隨著短視頻的飛速發(fā)展，抖音迅速發(fā)展成為國內(nèi)的短視頻巨頭，不少商家開始利用抖音平臺來開展電商，越來越多的自媒體或是電商商家都開通了抖音小店，抖音小店跟淘寶店鋪一樣提供運費險，但是很多人對于抖音小店的運費險理賠不太了解，那么今天小編就來和大家聊聊抖音小店是如何進行理賠的，一起來看看吧!

　　在抖音小店上面是可以開通運費險的。但是退貨運費險預充值保費要求必須大于500元;充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進行充值。

　　抖音小店如何進行理賠呢?

　　1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取?

　　保費按單收取，每筆實物訂單在線確認發(fā)貨后，系統(tǒng)自動從預充值金額扣除保費，如未發(fā)貨，則不收取保費。

　　2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?

　　賣家點擊“確認發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。

　　3、退貨運費險能理賠幾次?

　　以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單，一個保單只能理賠一次。

　　a)一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠，即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

　　b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

　　4、退貨運費險賠付金額標準是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

　　退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準)，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

　　5、退貨運費險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

　　賣家在收到商品確認收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠，賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額，用戶可在對應(yīng)的購物平臺進行提現(xiàn)。

　　6、換貨可以賠嗎?

　　確認收貨后換貨暫不支持退貨運費險理賠。

　　如果各位消費者在抖音小店上面購買的商品有運費險，用戶需要申請售后時，進入購買的訂單點“申請售后”，然后進行僅退款或退貨退款操作，收到商品基本選擇“退貨退款”。

　　那么以上就是小編介紹的全部內(nèi)容了，相信大家對于抖音小店的理賠有了一定的了解，如果大家對于抖音以及直播內(nèi)容感興趣的話，歡迎關(guān)注hishop直播哦，后續(xù)還會更新更多關(guān)于抖音以及直播的相關(guān)內(nèi)容哦!