最新消息報道，想要運營好網上購物系統核心重點在哪些方面？相信這是眾多涉足網上購物系統的商家想要了解的，其實要運用好一個網上購物系統重點是必須要具有互聯網電商思維模式。

那么互聯網電商思維模式都體現在那些方面？其實互聯網電商思維模式體現在網上商城運營的方方面面，小到一個產品的主圖設計，店鋪客服對客戶的響應回復，大到店鋪定位，爆品選擇，以及后期的品牌宣傳都是受電商互聯網思維的影響，這是一個日積月累思維轉變的過程。下面小編就簡要介紹在日常工作中如何注意培養這種互聯網電商思維。

面對電商，很多企業會把電子商務或者互聯網作為一種銷售渠道，或者一個平臺，就是在營銷學4P中的place。實則不然，電商思維的重點在于突破和顛覆。在電商思維中有三個方面非常重要，那就是客戶思維、弱點思維、平臺化思維。接下來就為大家詳細介紹下這三種思維。

思維模式一：客戶思維

在傳統的經典營銷思維總是從產品本身出發，而互聯網思維則是從客戶入手。簡單來說就是先確定客戶群體，然后利用互聯網的便利性，較快速的將客戶聚集成一個小眾群體，然后用某些方法增加客戶的依賴性，讓客戶黏住你的產品。按照8/2定律，我們只需要抓住那些少數的20%的客戶，就可以為企業帶來80%的利潤。例如小米雷軍，他就是瞄準了擁有一定市場份額的手機組裝發燒友群體。

互聯網還有另外一個特性，那就是互動性。通過不斷的交流，讓客戶參與到產品的設計、定位、制作中來，讓用戶有參與感，這樣才能滿足消費者自我認知、自我表達的基本需求。也是最近在互聯網營銷中非常在乎的用戶原創內容（UGC）。當品牌代表了某種價值觀的時候，就會擁有粉絲。這時候，有了客戶基礎，就很容易引起社會效應，很容易就可以推廣品牌和銷售產品。

思維模式二：弱點思維。

傳統的營銷思維是發現并滿足需求的過程，而互聯網思維相當于一個弱點思維。找到你的客戶群體普遍擁有的人性的弱點，最好是已經形成了一段時間、具有普遍性的弱點，然后去分析它，去除了其他多余的步驟后給客戶提供一個簡單明了的解決方案。找到用戶弱點三個基本步驟：

1、只有多觀察客戶，才有可能發現用戶的弱點所在，所以需要建立客戶觀察機制；

2、運用好“五問法”,“五問法”是一種解決問題的簡單流程。在你有了一個有效的問題陳述之后，你可以開始使用這一方法。問題陳述決定了你解決問題所要采取的下一步行動。如果問題陳述不準確或錯誤，那么下面的所有步驟都會是錯的。“五問法”可以幫你最大限度避開主觀假設和邏輯推理，穿越抽象層面，找到問題的根本原因；

3、換位思考，考察客戶早什么情況下會使用自己的產品，主要在什么場景中使用自己的產品。

思維模式三：平臺化思維。

現在的網絡上有各種各樣、千奇百怪的平臺，游戲平臺、電影平臺、新聞平臺、交友平臺等等。如果成功建立了你自己的平臺，就會擁有獨立的生態圈，形成流量入口，也更容易使客戶產生黏著性。最近大家都講移動電商，但僅僅移動端本身并不足以單獨構成一個新興互聯網入口。如果沒有平臺強有力的支持，移動互聯網很難將流量轉化為真正的商業價值，移動電商仍然存在很多變數。

綜上所述，網上購物系統運營核心是具備運營者的電商思維，或者更大范疇是互聯網思維，從客戶需求反推產品應該具有什么特性，按照步驟找到客戶弱點，從而建立具有商業價值的獨立平臺。

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