HiShop最新消息報道，在過去的一年中，跨境電商發展如火如荼，也得益于國家政策對于跨境電商發展的力挺，歐洲市場歷來是中國跨境出口賣家的發力點，意大利在歐洲市場中雖然不是最大， 但是也具有其獨特的優勢，也將有望成為跨境電商的新藍海。

下面就一起對意大利電商市場進行一次概況大盤點，僅供跨境電商商家參考。

第一、意大利電商市場交易額達196億歐元

據悉，意大利國內大約擁有6060萬+的人口，網購消費人群達1900萬+。2016年意大利電商市場交易額達196億歐元，比前一年增長18%，大部分電商零售額來自在線服務。

據歐盟統計局統計，2016年全年，意大利貨物進出口額為8661億美元，比上年下降0.2%。其中，出口4615.5億美元，增長1%；進口4045.5億美元，下降1.6%。

意大利是中國歐盟的第五大貿易伙伴。據中國海關統計，2015年，中意雙邊貿易額為446.92億美元，同比下降7%。其中，中方向意大利出口278.37億美元，同比下降3.2%；從意大利進口168.55億美元，同比下降12.6%。

中國對意大利主要出口的商品有：電子零部件、服裝（不含皮制品）、鞋、電腦、一般機械品、家用電器以及電信產品等。

在貨物商品方面，消費電子產品以及服飾是意大利消費者主要的購買對象，消費額分別占到電商交易總額的15%和10%。意大利的電商零售站社會零售總額的比重達到5%，這一比例較電商市場發展成熟的國家還有不小差距。

第二、互聯網條件

意大利的電信市場發達，是歐洲第五大電信市場，并且擁有世界第9大電信運營商——意大利電信集團。意大利移動用戶普及率約79%。

2015年初，意大利政府審議了一項光纖網絡擴建計劃，根據該計劃，政府未來6年斥資40億歐元鼓勵電信企業擴大其光纖網絡建設，其中20億歐元用于農村地區的光纖網絡建設。

根據外貿電商平臺敦煌網的數據，目前，意大利網民數有4170萬，占比達60%。其中，這些意大利網購人群年齡多在在18-44歲之間，55.4%為男性，44.6%為女性。這些群體購物最多的時間段為每天的21點-23點。

因此，移動端也成了意大利人網購的主流手段之一，移動端購物習慣的意大利網購者的占比已經超過四成。

第三、物流環境

據商務部統計的數據，意大利郵政網絡發達，擁有1.4萬個郵局，200個包裹分撥中心，在意大利境內有140個分支機構，但物流的配送效率還是有待提高。

此外，意大利位于地中海中心位置，是海陸空連接南歐、北歐、中歐和非洲等其他大洲的交通樞紐，意大利的物流基礎設施比較完善。

根據商務部的統計，擁有31萬公里的公路，6668公里的高速公路。意大利的鐵路線總長17603公里，還有國際港口系統、物流平臺和中轉碼頭，是歐洲第二大海運大國。

但意大利的物流業發展并不平衡，由于北部地區更靠近歐洲大市場，如德國、法國，北部制造業和經濟發展更快，物流業也比南部完善和發達。

第四、通關環境

在通關環境上，意大利的整體表現不算突出。清關效率方面，2016年，意大利的清關效率指數為3.45（由1-5表示效率由低到高），要高于全球平均2.71的水平；意大利的海關程序負擔指數為4（1-7表示效率由低到高），要略低于全球平均4.07的水平，在發達國家市場中屬于較差的一部分。

清關費用高，海關效率低，清關時間長，貨物被扣留的風險較大，這些都成了意大利清關的風險因素。

由于意大利的清關效率以及其他邊境機構辦事效率低，安排國際貨物運輸的便利性和擔負能力較弱，以及當地物流產業的競爭力不強，都導致了意大利的清關難題。而消費者十分注重產品評論，物流拖延或者不到位會影響消費者對于跨境電商的態度，從而影響電商貿易的順利進行。

據了解，在意大利，無論是私人的還是商業的實體，進口關稅和稅收僅是對于非歐盟國家的進口商品征收。進口關稅和應納稅額是根據進口貨物的價值計算的，加上進口貨物的成本。在意大利，進口商品的標準增值稅稅率為22%，除了少數外，增值稅稅率降低了10%或4%。增值稅是根據貨物的價值計算，加上國際運輸費用和保險，再加上任何進口關說。

五、支付環境

意大利貨幣為歐元，是可自由兌換的貨幣。意大利銀行是意大利央行，負責發行貨幣及金融體系調控和監管。在意大利，除了2/3的電商訂單都是用信用卡結算，還有其它支付方式包括貨到付款和銀行轉賬。

意大利是歐洲第五大電商市場，預付卡是最受歡迎的銀行卡類型，部分是因為更好的安全性和收費較低。最受歡迎的信用卡是CartaSi、VISA、MasterCard、AmericanExpress以及Dinner Club。

在意大利，智能手機普及率高，移動支付意識強。PayPal是意大利消費者比較認可的在線支付方式。2013年3月，MyBank上線，和四個意大利的主要銀行進行電子授權，到2015年底，有超過100家銀行加入MyBank的在線支付方案。

六、跨境電商平臺

eBay意大利站點、德國的Otto在意大利市場上占據著相當大的地位。

七、意大利買家的消費心理

據敦煌網的調研數據顯示，意大利消費者在網購產品時，產品呈現(46%)丶價格(44%)和郵遞服務(44%)被認為是最重要的幾個影響因素。分別有28%的意大利人認為客戶服務丶促銷折扣是最重要因素。

此外，網購可以送貨上門是消費者選擇線上購買的一個重要原因。另外一個原因是消費者可以看到其他購買者對產品的評價，并方便對比價格。當然最重要的原因是網購價格更具優勢。

因此，跨境電商賣家對于產品照片丶描述要更加重視;選擇更快速可靠的國際快遞，如意大利郵政Poste Italiane，或者其他國際快遞例如TNT丶聯邦快遞丶DHL丶UPS等。

HiShopB2C商城系統看來，每一個新的市場都會存在一些短板不足，最理想的效果就是能發現并發展期優勢；所以想要在跨境電商領域搶占一席之地，相對于已經被占領的市場份額，對于有待開發的潛力市場，還需要更多的探索，也需要開拓者更多的勇氣和實力做支撐。