C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，C2C電子商務企業采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建交易平臺，按比例收取交易費用，或者提供電子商務開臺給個人在上面開店鋪。

　　C2C的主要競爭優勢就是商家以低廉價格銷售商品，其經營方式也相對比較靈活，任何職業的人都可以通過C2C電子商務平臺在其住所或者任何場所完成商品銷售。

　　1、為買賣雙方進行網上交易提供信息交流平臺

　　電子商務將傳統的交易搬到了網上，C2C電子商務更是將傳統的商業模式從B2B和B2C擴展到了C2C，而C2C電子商務平臺正式為了打算給上網進行物品買賣的人們提供了一個發布和獲取信息的平臺。而提供信息交流平臺，改變信息交流方式，擴大信息交流范圍，正式C2C電子商務平臺提供的最根本也是最基礎的服務。可以說其扮演的角色類似于傳統商務中交易的中介者。

　　提供交易平臺C2C模式的最大特點是為買賣雙方搭建一個24小時的網上交易的信息交流平臺，C2C網站作為交易的第三方不參與其中。消費者只需要在C2C網站注冊為會員，就可以在其注冊的網站瀏覽、選擇和購買商品，商家與消費者可以自主地在平臺上進行交易。C2C網站的所有者只對網站的經營與維護負責，對于商品的質量、貨幣結算、庫存數量、運費等都不進行負責與管理。

　　2、為買賣雙方進行網上交易提供一系列的配套服務

　　眾所周知，電子商務中最基本的三個要素是信息流、資金流和物流。C2C電子商務平臺除了向買賣雙方提供信息交流的渠道外，還需要滿足買賣雙方資金和貨品的交換。由此C2C電子商務平臺需要為買賣雙方提供相應的支付平臺和物流系統。通過C2C電子商務網站所提供的電子支付系統快速準確地完成現金的支付、結算，消費者可以降低支付時間，便捷了消費者的購物。通過物流的跟蹤系統，消費者可以隨時了解自己所購買的商品的最新信息。

　　而且除了提供相應的工具外，C2C電子商務平臺還需要在買賣雙方出現交易糾紛時提供相應的客戶服務，同時還要為買賣雙方的交易行為在互聯網上作信用記錄等。

　　3、買賣雙方交易的范圍和時間不受限

　　經營的范圍和時間不受限制賣家的市場的范圍和經營時間不受限制。C2C網站上的消費者來自全球各地，擴大了其市場范圍。賣家在C2C平臺上的網店所展現商品可以全天供消費者瀏覽、選擇和購買，突破了經營時間的限制。