隨著時代的發展，中國消費市場中各類新興消費形式也在不斷升級中，讓人們的消費體驗有了很大的提升，新零售成為促進消費融合發展新力量，同時也催生了社交新零售的迅猛發展。

　　首先先看一組數據。2019年整個中國的社交電商規模超過2萬億，增長率是63%，網絡零售占比超過20%，這是什么意思呢?所有通過電子方式來完成交易的，我們稱之為叫電子商務，而社交電商在整個電子商務網絡零售的占比已經超過了20%，1/5的份額是它的，滲透率超過71%。社交新零售成為繼地產零售、搜索零售之后整個中國零售行業增長的第三極。截止2020年，整體的規模將突破2.3萬億，當然可能還會爆增。

　　我們的生活中有很多社交新零售的案例，給大家舉一個真實又很有名的案例：孩子王

　　在孩子王看來，未來純靠賣商品已幾乎沒有生存空間。他們將自身定位為經營顧客資產的大數據公司，利用大數據和互聯網技術進行運營。其最具特色的是建立育兒顧問模式，門店銷售員都是持有國家頒發過證書的育兒顧問。孩子王所有員工都有一個叫人客合一的工具，幫助育兒顧問進行會員管理。

　　孩子王的大數據可以提供所管理顧客的相關信息，比如這位顧客是否達到當月預期購買值，大數據系統經過分析，能夠提供精準的服務信息給員工，比如應該什么時間給順客打電話，其位顧客多久沒有激活了應該怎么激活。為保障數據支持運營，孩子王建立了數據中臺，將資源數據化電子化。根據領域不同，中臺可以分為商品、商品池、用戶、訂單、庫存、觸達、支付、賬戶系統、積分系統、領券、發券、促銷、紅包等。一系列舉措都是為了有效盤活顧客的數據資產，最大化數據的價值。

　　作為傳統零售企業，需要跟緊互聯網的步伐，嘗試要多種新的模式方法，學會用社交強關系來象變粉絲，了解各種沖營銷手段，再結合全新的社交新零售系統，讓更多人幫你椎廣和銷售。