O2O是一種新的電子商務的形式，O2O基本可以分為∶平臺式的O2O，和O2O單店形式。其次，O2O是一個增量的市場，由于服務行業的企業數量龐大，而且地域性特別強，很難在互聯網平臺做廣告，但O2O模式的出現，會讓這些服務行業的商家們一躍線上展開推廣。

　　O2O的背景是社會化營銷，社會化營銷的背景在于怎樣精準地到消費者圈子，或者是通過一種方式把有共同的價值觀、情感訴求、話題的一群人聚合成圈子，然后形成一個O2O。O2O模式有以下5大核心。

　　O2O模式的核心一：在線支付

　　從表面上看，O2O的關鍵似乎是網絡上的信息發布，因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上，O2O的核心在于在線支付。就拿團購而言，如果沒有能力提供在線支付，僅憑網購后的自家統計結果去和商家要錢，結果雙方干法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。

　　O2O模式的核心二：流量

　　首先O2O，也是一種電商。電商的核心就是流量。流量來自于老客戶，來自于社交化媒體，來自于線下門店。

　　O2O模式的核心三：數據

　　O2O模式再有一個核心就是數據。這個數據需要積累，我們說的交易數據、積分數據、客戶數據、產品庫存教據、營銷促銷教據都是O2O需要把握的，而傳統廠商缺乏的就是這些數據。

　　O2O模式的核心四：符合場景的技術架構

　　O2O的符合場景的技術(基礎)架構。這個是既要有深入行業理解又要有深入產品設計的高技術的活。基礎數據構架、流量入口、社交接口，構成了O2O的三個技術基礎。

　　O2O模式的核心五：場景

　　O2O模式的第四個核心就是場景。這個場最需要我們想象，我們是整個商業交流的導演，技術隨著導演給出會人尖叫的購物、服務體驗。