B2C商業模式是從企業到客戶，賣方是公司，買方是個人，主要指零售業務，如淘寶，當當都是，全球最大b2c網站是亞馬遜。很多小伙伴想了解B2C模式的優勢和劣勢，接下來我們就來聊聊這個問題。

　　B2C模式的優點：

　　1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

　　2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

　　3、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　4、通過互聯網，商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。

　　B2C模式的缺點：

　　1、網絡自身有局限性。在這一模式上，只能用網拍圖向消費者展示商品，不能保證實物的細節真實。

　　2、交易的安全性有缺失。電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。

　　3、知識產權問題。在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由于計算機網絡上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。

　　4、電子證據的認定。信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網絡發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

　　5、其他細節問題。最后就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊等等。