傳統電商和社交電商的區別有哪些?
作者: 小輝 發布時間:2025年06月09日 14:06:45
在當前這個以流量為王的時代之下,基于流量而發展的社交電商開始逐漸代替了傳統電商的地位,逐漸成為了大多數企業進行運營的基本決策,今天給大家介紹下傳統電商和社交電商的區別有哪些,讓大家更深層的了解社交電商,一起來看看吧!
1.顧客群體不同:顧客群體從點線面來分析的話,傳統電商是面對點,其所面向的大眾群體,做的是大眾化的生意,顧客不穩定,隨時可能選擇其他的商家;而社交電商是點對點,只是通過社交做一群人的生意,與顧客之間建立關系,顧客是自己的。
2.獲客方式不同:傳統電商是以流量為王,靠流量帶動更多銷量;而社交電商,是以社交分享為王。微商就是社交電商的一個典型案例,但微商也面臨很多弊端還需要進一步轉化與升級。
3.產品結構不同:傳統電商所經營的是性價比高的爆款產品,由于具有一定的滯后性,當什么東西比較流行就賣什么,實行價格戰,然后通過性價比來搶顧客;但是社交電商恰恰相反,社交電商所經營的是高品質的多個產品的組合,就是可能價格會比較高,而且不是單一產品,而是這一類產品的組合。
4.營銷手段不同:傳統電商是以“貨”為中心,社交電商以“人”為中心;傳統電商是有人買了貨之后,你才知道誰是你的用戶,你和用戶之間建立聯系的紐帶是貨,社交電商,首先是建立人與人之間的聯系,然后建立信任,之后再賣貨,在賣貨之前,一多半的用戶,可能你已經知道了。
傳統電商的核心是排名和流量,社交電商是內容和分享。一個是中心化模式,一個是去中心化的模式。一個是流量和客戶是別人的,一個是沉淀客戶是自己,流量裂變是自己的。
5.用戶主體不同:傳統電商的用戶是個漏斗型,找到1萬個訪客,然后通過視覺和客服,轉化500單,社交電商是發散型,找到100個忠實用戶,讓他們分享,每人幫著賣5單。傳統電商的流量更依賴于搜索,社交電商的流量更依賴于人與人之間的分享傳播。傳統電商的用戶是散的,傳統電商的用戶很難沉淀,需要不停的找新流量,社交電商的用戶可以組成一張網。
6.客戶體系不同:傳統電商能將用戶經營做得好的并不多,只要能獲得流量,不做這方面工作也能獲得不錯的銷量,社交電商的用戶是成體系的,用戶經營是立命之本。傳統電商高度依賴于平臺,如天貓、京東、百度等,命運始終被捏在其他人手中,做多大都沒有安全感,社交電商多半屬于自建平臺,自成體系,安全感更強。傳統電商用戶信任的是平臺和品牌,新平臺的機會很小,社交電商信任的是人,對新品牌來說機會更大。
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