星巴克智慧門店和普通門店區別?類似模式如何實現
互聯網高速發展下,新零售模式不斷火熱,星巴克是很早實現智慧門店的連鎖企業,也是時下不少傳統零售學習的對象,那么星巴克智慧門店與普通門店都有什么區別?類似模式如何實現呢?
星巴克智慧門店和普通門店區別
星巴克智慧門店主要與阿里進行打造,具體表現在 “專星送”、“用星說”及星巴克天貓旗艦店這三大核心服務上的數字化體驗。是一種“跨平臺一站式體驗”。
星巴克線上新零售智慧門店是一個集成式頁面,消費者通過星巴克App、手淘、天貓或支付寶任一終端均可訪問,無需切換不同應用,便可打開原本基于不同平臺研發的“專星送”、“用星說”和星巴克天貓旗艦店。
消費者無需到店排隊,提前在附近門店點單,選擇門店自提或者配送的方式,即可獲得咖啡,非常方便。
其次,它還集成了跨平臺的會員功能。現在,由于打通了星巴克與阿里巴巴會員系統,消費者通過上述任一App均可積分或兌換會員禮品;
另外,商家依托先進的智慧零售系統技術手段,可以更好挖掘會員的消費需求,從而以更為個性化的方式為顧客提供更具吸引力的服務。
目前,星巴克線上智慧門店上,在原有電子會員卡的基礎上,增加了實體禮品的選擇,更有“即時送咖啡”功能全新亮相,可以通過給好友贈送禮品周邊的形式,進行分享裂變,實現低成本引流拓客。
星巴克智慧門店類似模式如何實現?
友數連鎖門店管理系統,作為一套新零售系統,包含了完善的門店管理體系,顧客服務體系,商品流轉體系,乃至整個社交生態體系,為消費者提供除了基本的商品服務以外的優質服務,給企業帶來新的購物體驗。
基于微信小程序,幫助零售企業帶來如下價值:
1?銷售全渠道化:幫助擁有線下門店的連鎖店盤活線上流量,又能把流量變現到渠道,實現全渠道增長;
2?渠道經營數字化:支持區域電商能力、支持區域營銷力、區域數據管控能力,品牌總部經營數字化;
3?粉絲屬地化:粉絲能歸屬到店,品牌又能實施一體化會員管理;
4?提升單店產出:品牌商的各類互動及促銷方案在線Push到門店小程序,幫助門店在線構建自有的多元化動銷能力,提升單店產出;
5?提升導購收入:通過導購邀請激勵、銷售激勵、導購發展下線獲得分傭等提升導購收入;
6?提升品牌銷量:幫助品牌商推動線上線下一體化,提升門店顧客引流、顧客轉化和顧客體驗,每個門店的端會給品牌商構成多入口營銷矩陣,讓品牌可以真正主導終端活動,進而提升品牌銷量。
綜上所述,大數據時代下,只有不斷給消費者提供真實場景和良好購物體驗才能在整個零售業態下生存,友數專注于為傳統零售提供數字化改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。