超市便利店2020年謀求新的玩法!
2020年疫情的突然步伐,實體零售店受到一定程度的摧殘,實體超市,連鎖便利店紛紛開始嘗試新的玩法來謀求新的發展思路,下面小編通過網絡為大家整理具體的玩法思路。
超市便利店2020年謀求新的玩法!
1.便利店開始重視私域流量
近日,北京商報記者走訪了解到,多家品牌便利店開始了社群運營。其中,7-11、好鄰居等品牌便利店在門店里開始推廣社群服務,吸引消費者加入微信社群。
2.萬物皆可播,直播成為新的帶貨手段
疫情防控常態化下,人們消費習慣發生改變的同時,實體便利店企業也在謀求新的發展思路。近日,北京商報記者了解到,便利蜂自有品牌蜂質選的線上商城已經覆蓋拼多多、淘寶、微信商城等平臺。與此同時,蜂質選每個月都會開展多場直播活動,嘗試用新模式觸達更多用戶。
事實上,對于有互聯網基因的便利蜂來說,試水直播、網店似乎也算常規操作。不過,北京商報記者了解到,除了便利蜂,北京其他傳統便利店品牌也都在今年有新的嘗試動作。比如7-11便利店在門店里開始推廣社群服務,吸引消費者加入微信社群,會定期發布商品優惠信息,并通過發紅包抽獎等形式進行互動。
3.社區新零售模式大力興起
另外,據好鄰居相關負責人透露,為了促進銷售,好鄰居在疫情期間就已經有部分社區店進行了團購的運營嘗試,針對門店3公里覆蓋范圍內的用戶,提供生鮮等商品的線上預訂線下取貨服務,既為顧客提供了新的服務選擇,又能更好地控制生鮮損耗。好鄰居相關負責人表示,未來也會繼續探索團購等新形式。
數字化是未來超市便利店發展的必需趨勢
綜合上面三點,可以得出結論,數字化成為未來超市便利店的必需發展趨勢,便利店將打造集購買和會員管理等功能于一體的新零售平臺,完善線上線下數據采集,通過更加精準的市場營銷投放,以較低成本提升消費者市場滲透率、錢包份額和忠誠消費者數量。
與此同時,便利店門店的訂貨、排班、產品價錢改動等運營環節交由自動化系統完成,基于大數據分析實現差異化店鋪布局,實現千店千面。此外,通過數據分析精準挖掘市場需求,能不斷更新迭代產品、包裝和服務,形成線上線下一體化供應鏈能力,提升配送效率。
根據中國連鎖經營協會發布的《2020年中國便利店發展報告》(以下簡稱《報告》)顯示,2019年中國便利店實現銷售額2556億元,行業規模保持快速增長,但增速放緩。網絡零售渠道和移動支付普及度高,已經成為市場主流趨勢,大部分便利店企業仍處于數字化轉型初級階段,積極開展智能物流、智能視頻監控、無人店等數字化試點項目。
尤其是在疫情期間,便利店企業加大新零售數字化應用提高管理效率,有效減少員工顧客接觸,保證門店正常運營。
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