零售市場的不斷變化，消費(fèi)者的需求也隨之不斷增加，便利店要想長遠(yuǎn)發(fā)展，就要進(jìn)行差異化營銷，來為不同的消費(fèi)群體提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，那么具體要怎么做呢?成功的關(guān)鍵在于哪些方面?

　　便利店差異化營銷成功的關(guān)鍵

　　1.商品差異性

　　零售的本質(zhì)是商品，所以便利店差異化的一大體現(xiàn)就是商品的差異化，當(dāng)今消費(fèi)者需求不斷增加，便利店應(yīng)當(dāng)提供更多品類給消費(fèi)者來選擇。

　　便利店商家，也應(yīng)該一直以充分挖掘便利店主力消費(fèi)者的消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，為顧客創(chuàng)造出了很多新穎的業(yè)務(wù)，讓顧客有更多不一樣的體驗(yàn)。

　　2.服務(wù)的差異性

　　便利店旨在為顧客提供商品售賣服務(wù)，當(dāng)然他不能脫離便利店的本質(zhì)，就是為消費(fèi)者提供便利性的服務(wù)，所以除了基本的商品售賣服務(wù)之外，也應(yīng)該盡可能豐富相關(guān)的服務(wù)，還可以包括繳費(fèi)(從水電費(fèi)、學(xué)費(fèi)到交通罰款無所不包)、ATM金融服務(wù)、宅配(從國際國內(nèi)快遞到網(wǎng)絡(luò)購物自提)、復(fù)印打印、購票、飯店訂房、儲(chǔ)值、發(fā)票兌獎(jiǎng)等幾乎所有和百姓日常相關(guān)的服務(wù)。

　　隨著社區(qū)零售的發(fā)展，現(xiàn)在的便利店已經(jīng)逐步的成為以社區(qū)為中心來經(jīng)營。

　　2.創(chuàng)造屬于自己的特色

　　最后，便利店的差異化體現(xiàn)在便利店本身的特色。每家便利店應(yīng)當(dāng)打造屬于自己的特色，比如有的便利店在鮮食服務(wù)上更優(yōu)于其他品牌;有的則是在便利店周邊服務(wù)上更加全面;有的也許是他們本身的導(dǎo)購服務(wù)或者營銷活動(dòng)更加吸引顧客停留。

　　這些都是一家便利店的特色，如今 是80,90為主的消費(fèi)主力軍，對于便利店經(jīng)營上，應(yīng)當(dāng)要注重這塊群體的受眾，要讓他們產(chǎn)生吸引力。

　　信息技術(shù)的發(fā)展，便利店可以通過新零售門店管理系統(tǒng)，來輔助便利店經(jīng)營，通過大數(shù)據(jù)分析，來監(jiān)測消費(fèi)者的需求變化，了解實(shí)時(shí)了解門店經(jīng)營情況，并及時(shí)做好門店的營銷調(diào)整。整體上對門店運(yùn)營效率有所提升。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，專注于為連鎖門店提供新零售解決方案，能夠及時(shí)獲得所有分店的銷售情況，也能很快了解哪一種商品更受顧客的歡迎，并根據(jù)實(shí)時(shí)地庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行門店調(diào)撥，使訂單周轉(zhuǎn)得更快。提升門店的效率和效益。