會(huì)員對(duì)于門店長(zhǎng)久地發(fā)展帶來持續(xù)不斷的利潤(rùn)，是門店生存的根本，所以對(duì)于會(huì)員的每一次用心維護(hù)能夠使?jié)撛陬櫩统蔀榉€(wěn)定會(huì)員，間接的提高會(huì)員的主動(dòng)到店率。

　　會(huì)員對(duì)于門店的意義?

　　會(huì)員管理是一個(gè)最基本的、最基礎(chǔ)的工作。沒有會(huì)員管理，就沒有營(yíng)銷管理。就無從談起營(yíng)銷體系的搭建。

　　所以對(duì)于會(huì)員的管理，我們的工作重心就是把普通的顧客變?yōu)闀?huì)員，把會(huì)員變成忠誠的會(huì)員，把注冊(cè)的會(huì)員變成VIP會(huì)員或者粉絲。

　　最后變成我們的核心顧客，核心顧客的管理就能給實(shí)體門店帶來無形的價(jià)值，無論是銷售還是口碑以及市場(chǎng)占有率等等都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化，形成一個(gè)強(qiáng)大的群體效應(yīng)。

　　如何有效維護(hù)會(huì)員?

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，通過會(huì)員卡管理，以及豐富的會(huì)員營(yíng)銷玩法，與會(huì)員保持密切的互動(dòng)，從而提高會(huì)員黏性。比如：

　　1、靈活的會(huì)員充值規(guī)則

　　通過靈活的會(huì)員充值規(guī)則，能夠更好的刺激會(huì)員主動(dòng)儲(chǔ)值，商家提前設(shè)置好儲(chǔ)值規(guī)則，可以為儲(chǔ)值返現(xiàn)、儲(chǔ)值打折等方式吸引會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值?？梢钥焖賻椭碳页恋碣Y金。

　　2、合理的會(huì)員等級(jí)制度

　　通過系統(tǒng)能夠更好的對(duì)會(huì)員等級(jí)進(jìn)行設(shè)置，包括不同等級(jí)的優(yōu)惠規(guī)則、等級(jí)升級(jí)規(guī)則等，有效的促使會(huì)員多次消費(fèi)提升會(huì)員等級(jí)，讓會(huì)員對(duì)商家產(chǎn)生依賴性。

　　3、重視會(huì)員的回訪工作

　　通過短信、微信對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪，以及節(jié)假日生日祝福，根據(jù)會(huì)員的反饋提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。

　　4、會(huì)員推薦有效增加新用戶

　　通過制定會(huì)員介紹獎(jiǎng)勵(lì)制度，老會(huì)員介紹新會(huì)員可以給會(huì)員贈(zèng)送積分或者代金券，鼓勵(lì)會(huì)員之間的轉(zhuǎn)介紹，可以快速擴(kuò)展店鋪會(huì)員量。并且會(huì)員介紹過來的客戶忠誠度相比普通入會(huì)的會(huì)員更靠譜。

　　5、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)更快捷

　　最后，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)為商家瞄準(zhǔn)特定的消費(fèi)市場(chǎng)，根據(jù)顧客消費(fèi)記錄，制定有針對(duì)性地營(yíng)銷方案，讓整個(gè)門店會(huì)員營(yíng)銷更加精準(zhǔn)，快捷，有效率。

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