疫情期間線上銷售服務如何提升
2020年初肺炎疫情形式嚴峻,如今國家響應一邊抓防控,一邊抓復工復產保經濟,在這樣的時代背景之下,也就加快了一些傳統實體企業開始轉型線上銷售服務,那么企業應如何部署促進更大的提升空間呢?
1.線下無接觸配送
時下,疫情防控仍然是一刻不能放松,對于每家的一日三餐需要解決,餐飲,生鮮等食品行業要重視配送這一環節不出差錯,對于最近剛開業的實體門店可以學習盒馬鮮生,餓了么平臺,采取線下無接觸配送,與消費者聯系取貨地點,從而避免不必要的人員接觸。
2.線上小程序預約
當下,不少服務行業也陸續復工,比如一些美容院,或者理發店等店鋪,老板一定要在這個關鍵的時期,控制一定的進店人數,避免人滿為患。
隨著互聯網的發展,不少應用軟件可以提供線上預約模式,商家可以選擇使用,小程序就是不二之選,開通一個小程序也非常簡單,只要你擁有認證的微信公眾號就可以使用。
而且小程序還能實現對接線下門店,在門店三公里范圍之內可以搜索得到,這樣一個坐擁微信10億用戶流量的曝光機會,你不想擁有嗎?
3.部署線上超市
時下是疫情防控的非常時期,也讓大家知道線下傳統實體門店轉型成為必需,部署一個線上超市,結合新零售系統,就可以實現線上線下一體化運營,從而拓展更大的營銷渠道,不是更好?
4.規劃疫情過后的營銷方案
未雨綢繆是一個企業應當具有的素質,雖然疫情尚未完全消停,但是時代仍然在前進,疫情終將會恢復,因為疫情未進行的營銷工作,商家應該提前做好部署,不打沒有準備的戰,等疫情過后逐步恢復過來。
5.不要忽視顧客維護
最后,小編也提醒大家,疫情這個緊急時刻,也不要一味的想著如何開展線上銷售挖掘資源,對于現有的顧客應當重視維護,注意多互動,可以通過微信,短信或者微信社區群進行線上交流,讓顧客感知企業的文化氛圍,從而避免顧客流失。
總之,疫情期間線上銷售服務如何提升,小編就為大家介紹5點,企業在危機時刻要有預知,和及時的反饋能力,才能更加長遠的發展,友數新零售系統,以消費者為中心重構,幫助商家快速部署線上線下一體化運營方案,為個性化營銷方案提供科學依據,了解更多產品功能登錄獲取免費體驗。
原創來自:HiShop 原創時間:2020/2/26 10:58:10
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