線上會員管理方案
最近很多人在咨詢如何將線上會員吸引到線下門店上去,如今新零售時代,一家門店僅僅通過免費送卡這種傳統的線下營銷,已經不能滿足拓展會員渠道了,此時就需要開拓線上會員管理系統,那么該怎么做呢?
線上會員管理怎么做
1、活動營銷
吸引顧客到店消費是辦理會員的前提,針對消費者“貪便宜”的性格,商家可以在系統后臺設置優惠活動來吸引顧客到店消費,并區分會員客戶與普通客戶的優惠力度,讓顧客感受到明顯的優惠差異,進而產生辦理會員的沖動,再由員工適當引導、介紹會員權益,從而促成顧客辦卡消費。還可以設置開卡營銷活動,讓客戶感覺到超值的體會,這樣,顧客自然而然的就辦卡了。
2、通過會員裂變,以老帶新
門店采取“以老帶新”的會員推薦方式開拓新會員,通過連鎖門店會員管理系統,設置推薦積分獎勵,新會員注冊并填寫推薦人信息,推薦人獲得獎勵積分。通過這樣的方式,鼓勵老會員向身邊的潛在用戶推薦店鋪,能夠提升客戶對店鋪的信任感,也有助于口碑的傳播,并吸引更多的非會員顧客辦理會員享受專屬權益。通過這種方式獲取的會員客戶,更具有營銷價值,購買欲望更強烈,其消費屬性決定了其成為優質會員的潛質,門店在開展會員營銷時,可著重關注這個群體。
3、簡化辦卡流程,降低會員門檻
很多會員被店鋪活動吸引或者朋友推薦到店,卻在辦理會員時,因為流程太過復雜,辦卡門檻過高而放棄,門店因此而丟失了意向用戶。所以商家應該適當簡化辦卡流程并降低會員門檻。例如只需留下電話號碼、姓名即可完成會員辦理手續,下次消費只需報電話號碼即可,或者通過掃一掃二維碼填寫會員資料完成會員注冊。
其實會員開發并不難,難就難在沒有找對方法。只要找到了對的方法,那么就能夠使自己的會員顧客越來越多。只要會員顧客積累得越來越多,才能夠為以后的會員營銷打下堅實的基礎。
會員開發固然重要,但門店也切不可忽視老會員的維護,當積累一定數量的會員客戶之后,連鎖門店需要轉移營銷重心,著重維護老會員,培養優質會員,以此維持門店穩定的經營發展。通過星城會員管理系統的會員營銷功能,能夠幫助商家高效、專業的完成這份工作。
線上會員管理系統開發
而實現以上三個措施,就需要一套線上會員管理系統來實現,hishop友數新零售專業定制開發各類會員/銷售/商品管理系統,
后流量時代,會員營銷拼的是耐心、專業和匠心精神。友數新零售電商系統將集中解決企業獲客成本高、用戶數據分散、訂單量萎靡不振、會員忠誠度低、營銷效率低下、營銷創意不足、轉化率低等各類營銷難題。
友數專注于每一個會員的價值,值得你的信賴!