最近關于經營好一家門店，怎么留住老客戶成為經營者的一大重要問題，而留住老客戶的關鍵就是做好會員管理，挖掘會員的需求。

　　那么實現以上的情況，就需要一套會員管理軟件。

　　門店會員管理軟件是通過發展會員，提供差異化服務和精準的營銷，留住客戶，與客戶建立長期穩定的關系，使他們轉變為忠誠客戶，長期增加企業利潤。使用門店管理軟件的目標是留住老顧客，挖掘老客戶內在需求，吸引新客戶，把新客戶轉化成老客戶。簡單的說就是提升會員數，提升會員的客單價和消費頻率。幫助企業更好盈利。

　　如何做好會員管理留住老客戶

　　1、會員管理工具：通過門店會員管理軟件讓會員根據等級可以享受會員折扣商品;商家能夠通過門店會員管理軟件給不同會員標簽進行營銷短信群發;有針對性地發放優惠券，并且統計優惠券的使用比例。

　　2、門店會員管理軟件積分管理：沉淀客戶，引導客戶多次消費換取積分和服務，提升客戶粘性。

　　3、分享有獎：門店管理軟件后臺可以設置分享有獎活動，會員線上支付成功即可分享，分享后即可以獲得贈送金額，可以有效拉動新客戶，沉淀老客戶。

　　4、購買力篩選：門店管理軟件能對客戶的消費情況進行分析，能夠有針對性地進行二次營銷，提升會員黏性。

　　會員管理軟件如何進行會員數據分析

　　1、門店會員管理軟件將根據會員的消費行為，自動對會員進行分組，讓平臺可以整體了解會員的質量及活躍情況;同時可針對會員的消費頻次、消費金額、喜好的品類等維度來對會員進行篩選，會員營銷更具針對性，從而大幅提升營銷活動的效果。

　　2、完善會員詳細資料，門店會員管理軟件后臺可查看會員當前預存款、積分、優惠券情況，同時可查看會員的歷史消費情況、已沉睡的時間，讓運營人員全方位的了解會員。

　　總之，擁有一套像hishop有數門店會員管理軟件，可以通過不同的權限賬號，登陸門店管理，管理者能隨時了解門店經營數據、庫存數據、員工、客戶狀態。對于長期客戶和優質客戶以及進店客戶存在的需求信息，門店會員管理軟件能自動進行跟蹤和分析，幫助管理者輕松作決策。

　　讓你能夠維護好老客戶開發新客戶，還能通過后臺的大數據讓你掌握消費行為、用戶數據，能夠及時的改進用戶體驗，最終改變對消費者實現可識別、可觸達、可洞察、可服，是一個能夠把控會員的神器。