如何做好會員管理?
在如今這個新零售時代,線上電商對線下門店造成了很大的沖擊,因此商家要想吸引到顧客就需要做好營銷活動,營銷活動是吸引顧客的最佳方式,不少商家都有開展會員營銷,要想做好會員營銷就需要做好會員管理,那么如何才能管理好會員呢?今天小編就來和大家聊聊會員管理怎么做?
1、 線上引流
一家企業能給商店帶來多少顧客取決于市場活躍的程度。市場活躍程度受自身品牌知名度的影響。品牌影響力越大,它所覆蓋的市場越活躍,能帶來的顧客就越多,商店的銷售額自然也會持續增長。
為了不斷提高市場活躍度,企業需要運用各種營銷活動和銷售手段來吸引顧客。
然而,隨著互聯網時代的到來,僅靠人來實現營銷管理的方方面面還遠遠不夠。不僅會降低工作效率,而且會浪費大量的成本,達不到預期的效果。因此,hishop會員管理系統已經成為商家開發客戶的重要工具。
2、 活動營銷
吸引顧客購物消費是與辦理會員的前提。針對消費者“貪便宜”的特點,商家可以在系統背景下設置優惠活動,吸引顧客到店消費,區分會員顧客和普通顧客的優惠力度。
讓客戶感受到明顯的優惠差異,進而產生與會員打交道的沖動,再由工作人員對會員權益進行引導和介紹,從而促進客戶辦卡消費。
3、 簡化辦卡流程,降低會員門檻
許多會員被商店活動或朋友推薦所吸引。但在與會員打交道時,流程過于復雜,辦卡門檻過高,難以放棄。因此,商店失去了預期用戶。因此,商家應簡化辦卡流程,降低會員門檻。
通過以上三種方式,可以更加精確會員的粘性,提升門店客戶源的來源。完善優化客戶消費過程,提升客戶對店鋪會員制度的認可度。有會員管理系統的幫助,門店無須再為客源煩惱,專心地做好會員管理和線上營銷,經營維護好會員用戶。友數一直專致于幫助傳統實體商家轉型新零售,實現線上線下同步運營,通過門店數字化,幫助門店管理效率和整體營業額。點擊圖片注冊即可免費試用哦!