在如今這個新零售時代，越來越多的商家企業開始轉型布局新零售，通過科技賦能門店開展線上線下一體化營銷，近年來隨著無人零售技術的逐漸成熟，應用也開始變得越來越廣泛，無人零售技術的應用，本質上是一種零售思維的進化升級，那么無人零售技術包含有哪些呢?

　　1、無人收銀

　　無人收銀一般采用兩類方式：其一是自助收銀機，其二是手機掃碼付款。對消費者來說是減少排隊時間，這是個痛點;對零售企業而言是大幅減少收銀員，這也是個痛點;對新零售服務商而言是數字化基礎，必須無人收銀。

　　因此，無人收銀是目前最容易推動的，幾方合力推動，在2017年特別明顯。

　　未來幾年，無論是商超、百貨，還是便利店，無人收銀是大趨勢，收銀員會大幅減少，轉為其它零售工種。

　　2、24小時無人售貨終端

　　24小時無人售貨終端，是純無人零售，大致有三類應用：其一是智能無人貨架，適用于辦公場景，占地幾個平方;其二是智能售貨機，適用于很多場景，占地幾個平方到幾十個平方;其三是無人便利盒子，最適用于小區場景，占地至少十幾個平方。

　　24小時無人售貨終端，零售運營的本質是便利。核心有兩類便利：其一是距離的便利，離用戶更近;其二是時間的便利，24小時營業。

　　未來幾年，24小時無人售貨終端的廣泛應用，便利店一定會被重構。

　　3、無人導購

　　無人導購，是用智能機器代替了人，一般采用兩類導購終端：其一是機器人導購，比如：購物中心的導購機器人專程陪購，很炫很酷;其二是手機智能導購。

　　對于零售業，導購至關重要，尤其是百貨領域，最優解應該是無人導購+有人導購整體解決方案，由大數據+人工智能做技術支撐。到現在，無人導購應用還不多，由于缺少平臺支撐，只有天貓提出過數字化轉型陣地在默默的實踐和闖關。

　　未來幾年，導購員的職能要求會慢慢地改變，從推銷商品轉為經營用戶為核心目標。

　　綜上所述，無人零售技術的應用最終目的是為了提高用戶的體驗效率以及企業新零售的實施，線上線下一體化經營打通多渠道營銷，助力企業業績上漲，友數一直專致于幫助傳統實體商家轉型新零售，實現線上線下同步運營，通過門店數字化，幫助門店管理效率和整體營業額。