實體店如何轉型新零售?
在如今這個新零售時代,越來越多的實體店開始依靠互聯網進行轉型,移動互聯網的發展導致如今的消費者消費習慣發生了一定的轉變,但是實體店在用戶體驗上還是有一定價值的,那么實體店如何轉型新零售呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1.從新定位
從新定位應有別于傳統實體店,即不從大眾流的還是高端精品的檔次上做定位。
新零售實體店的定位必須先清楚“消費者是誰”“從那種角度切入”,實踐那樣的“消費價值觀”,展現一種什么樣的生活模式?
可市面中的店這么多,也不缺乏你這一家,那么你的店憑什么存在?消費者為何要到你的店消費?你的店有那樣的特征與優勢呢?
這些問題務必思考明確,這就是“以消費者為核心”的題中之義。
所以,從新定位一定要歷經大量市調,反復探討論證,并經過“沙盤推演”,才會真正落地、接地氣。
2.雙線結合
該點是實體店的一大難題,可也是走向新零售必須越過的一道坎。
實體店一定要快速填充線上短板,這既是業績提升的需要,更是適應“兩棲消費”的必須。
畢竟單一的線下渠道提升很艱巨,空間也是有限的,這對多數企業來講,止滑“維穩”就更加艱難了。
尤為關鍵的是,人們的消費行為早已“兩棲化”,沒有線上業務、到家服務,就不能滿足碎片式、簡便化消費要求。
并且零售科技正處在爆發前夜,技術在企業決策、客戶服務、門店選址、物流配送等方面的價值不能替代。實體商業不應只做旁觀者、局外人,也要變成“技術控”,就算應用第三方技術,也要保證會跟上潮流。
若是難度很高的話,也能先完成部分業務上線,再來逐漸擴展。至于物流配送,早期能夠委托第三方同城配送,后期逐漸創建自營配送體系。
3.杰出體驗
新零售的業態必須豐富,可以表現出時下的消費新潮流、新熱點,會適應品質化、個性化的消費趨勢,美食、娛樂、文創、運動、休閑、健康、化妝等都不應“缺席”;
它的商品必須新奇、時尚、親民接地氣,潮牌潮品、時尚雜品、跨境商品、綠色食品等缺一不可,品牌集合店、快閃店也少不得;
它的構架也是要獨出心裁,以主題化、景觀化體現,其擺設必須混搭而擁有創意,商品編輯主題必須變幻多端;
而且賣場應該科技范十足,WIFI應當迅速流暢,營銷線上線下一體,門店布局、關鍵活動、特色服務應在手機APP中清晰體現,而且支付必須簡單多元,支持自助付款;無人機、機器人、AR、VR、AI等元素應該變成經營道具;
門店應該劈出適當供顧客活動場所、休息區域,座椅不必太多,不過要精巧、美觀……
反正,實體店現在的困難很大程度上是由于門店老化、經營老化,和消費需求嚴重錯位,顧客的消費需求也并沒有減少,則是發生了轉移、轉變,從業態、商品、品類、品牌、服務、體驗等方面迎合新消費需求,是零售業的“供給側改革”核心意涵。
4.推進自營
自營同樣是“現在進行時”,是增長的重要途徑,是走出同質化、完成差異化的有效途徑,新零售實體店一定要有更高比例的自營。
實體店邁進新零售后,有了大數據的支持,干擾行業多時的選品問題、庫存問題也會一蹴而就。不過推進的過程不會那么順利,可是關鍵的是踴躍嘗試、探索推進,自營其實跟線上業務一樣,等不得也等不起。
自營只要占比達到30%左右的比例,不但更有助于線上業務的拓展,其經營特色、盈利水平也會達到一個新高度。可若是自營突破50%且運營很好,企業差不多可立于百戰百勝。
5.數據驅動
也有人講,實體零售最大的“吃虧處”在于缺少數據,不可以精準地了解自己的顧客是誰、來自什么地方、消費了哪些、偏好是什么,許多工作只能是憑經驗、憑直覺辦事,可是在變化了消費市場、消費者面前,過去的經驗、早年的習慣早已不足為據。
綜上所述,關于實體店轉型新零售的相關介紹到此就已經結束了,在如今這個數字化信息時代實體店同樣需要具備互聯網營銷思維,迎合時代的發展才能在如今這個激烈的市場環境下生存下去,友數連鎖為一款新零售門店管理系統,提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數據管理,商品管理解決方案,滿足實體連鎖門店各項業務需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!