如何通過會員積分制來防止門店用戶流失?
隨著時代的發展,市場經濟的增長速度可謂突飛猛進,互聯網的發展同樣也導致傳統線下門店經營苦不堪言,那么如何才能改變這一現狀呢?會員營銷是一個很好的解決方法,許多門店都通過會員積分制營銷來拓展客戶,提高用戶忠誠度以及用戶流失率,具體怎么做呢?下面就一起來了解一下吧!
門店經營中會員流失無可避免,因此開拓新會員對于商家來說同樣非常重要,而借助老會員帶動新會員注冊,可以說一直是門店夢寐以求的一個增加會員的方式。
產品和服務是門店維持經營的重要基礎,這需要商家根據會員回訪,收集顧客的 反饋建議,持續進行優化完善,提升會員滿意度。老會員推薦新會員注冊成功,系統自動獎勵會員積分,新注冊會員消費老會員獲得積分返現。
設置會員積分制度,會員到店消費或者充值即可獲贈積分,會員積分累積一定值可在門店兌換禮品或美發服務,通過這樣的方式鼓勵會員多消費,活躍度自然有所提升。根據積分,商家還可以對會員進行分級設置,不同積分數量對應不同會員等級,每個等級對應新的優惠規則,等級越高會員權益越多,優惠力度更大,這樣可以刺激低等級會員更多的消費充值獲取積分,提升會員等級。
當然在維護老客戶的同時,門店也應該積極的開拓新會員,商家可以在系統后臺設置會員推薦,老會員推薦新會員注冊即可獲贈積分,通過老會員自發的宣傳推廣給門店吸納新客源。
門店經營中防范顧客流失既是一門藝術,也是一門科學需要商家在日常經營中,不斷地檢查、檢討自身存在的問題和不足,并積極改進,最終獲得、保持和增加顧客,而會員積分管理系統就可以很好的幫助到商家去解決所存在的問題和不足,進一步幫助商家獲取更多的收益。
友數會員管理系統,通過強大的會員數據庫,結合新零售大數據,為商家構建全方位會員體系,引流到留存一步到位。