現(xiàn)在很多人喜歡使用小程序，原因就是它打開就能用，無需安裝更無須卸載，占用不到手機(jī)的內(nèi)存，是基于微信生態(tài)的輕應(yīng)用。但是在功能的使用上小程序又有了APP的樣子，目前微信小程序已經(jīng)開放給所有企業(yè)申請(qǐng)開放和使用，微信統(tǒng)一審核上線，微信小程序在未來將和公眾號(hào)一樣，成為每個(gè)企業(yè)或者個(gè)體工商戶都必須標(biāo)配的一種應(yīng)用程序。

　　現(xiàn)在街頭小巷都可以看到小程序的海報(bào)二維碼，小程序幾乎讓所有的街頭店面都實(shí)現(xiàn)了O2O，小程序從某種意義上來講也要比公眾號(hào)還方便一些。訂閱號(hào)側(cè)重于內(nèi)容發(fā)布，服務(wù)號(hào)側(cè)重于粉絲商品變現(xiàn)，那么小程序呢，不用關(guān)注，不強(qiáng)化營(yíng)銷，用完就走，真正的不騷擾用戶，靠質(zhì)量和功能來贏取用戶的二次使用。

　　那么，當(dāng)你做了一個(gè)小程序商城，開始運(yùn)營(yíng)小程序的時(shí)候，就面臨如何找到用戶的需求，因?yàn)椋〕绦蛄髁康臐B透和下沉，一個(gè)新的小程序很難在短期內(nèi)抓到用戶的。關(guān)于新上線的小程序，有多少人感興趣，而我們是否有能力觸達(dá)用戶，又是一個(gè)難題。即便很多人對(duì)小程序感興趣，他們能否關(guān)注到”我的小程序”又是一個(gè)問題。

　　小程序的運(yùn)營(yíng)，到底要怎么做?

　　定位，明確客戶群

　　根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、用戶、產(chǎn)品來定義小程序所要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品及用戶。先梳理出針對(duì)的人群，根據(jù)人群的相性來開展后續(xù)的推廣工作。

　　例如，你運(yùn)營(yíng)的品牌是體育用品，你整天不專注體育而關(guān)注娛樂，這就是定位錯(cuò)誤。如果品牌的用戶是男性，你最好不要整天兼職運(yùn)營(yíng)化妝品、瘦身等，除非用惡搞來吸引流量是可以的。

　　這個(gè)定位，實(shí)際上包含兩層意思：

　　1.意思是面向用戶的定位。你要清楚哪些用戶群體會(huì)喜歡你的產(chǎn)品。

　　2.面向用戶的產(chǎn)品定位。對(duì)于這樣的用戶群體，你應(yīng)該通過什么類型的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)。

　　很多小程序的運(yùn)營(yíng)，從一開始就沒找準(zhǔn)方向，定位錯(cuò)誤，所以越做越窄，越做越難做。因此，小程序的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要最先解決的就是定位。

　　很多企業(yè)和運(yùn)營(yíng)人員，很難長(zhǎng)期堅(jiān)持在一個(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。不管是App還是小程序，既然選擇進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，那么就不要幻想今天做了明天就有效果，不管做什么平臺(tái)，這樣的想法就是錯(cuò)誤的，尤其是小程序運(yùn)營(yíng)方面。