漢光百貨為什么選擇小程序放棄H5
2020-09-27
導(dǎo)讀：漢光百貨官方數(shù)據(jù)顯示，使用小程序取代H5會員卡后，在三方面提高了效率：第一，在購物高峰期，單日減少排隊等候時間超過820小時;第二，小程序打開速...
漢光百貨官方數(shù)據(jù)顯示，使用小程序取代H5會員卡后，在三方面提高了效率：第一，在購物高峰期，單日減少排隊等候時間超過820小時;第二，小程序打開速度快，操作流程短，每單平均節(jié)約87秒;第三，用戶申請會員從點擊13次優(yōu)化到2次，體驗提升550%。
董有良發(fā)表了關(guān)于智慧零售解決方案的4個標(biāo)準(zhǔn)：1.拓展進店客源;2.拉動客人復(fù)購;3.提升購物體驗;4.降低運營成本。
過去的H5是無法承載百貨的需求的，跨品牌疊加在一起在線上無法實現(xiàn)，線上用戶也不能享受到線下店內(nèi)的優(yōu)惠活動。同時，線上與專柜無法做到打通，很容易導(dǎo)致超賣現(xiàn)象。
據(jù)了解，漢光百貨同時上線了兩個小程序，一個是前端購物，另一個是后端客服。
董有良表示，舍棄H5，選擇小程序的原因共有六點：
第一， 在小程序中用戶從界面到下單流程都可以體驗到APP級別的體驗;
第二， 在漢光百貨已經(jīng)連接用戶的公眾號內(nèi)可以插入小程序頁面形成無縫連接，直接導(dǎo)流;
第三， 用戶分享的小程序更直觀更方便，提升分享體驗;
第四， 可以有更開放的用戶數(shù)據(jù);
第五， 可以有更深挖的服務(wù)消息;
第六， 為后續(xù)的智慧零售升級鋪路。
第二部分：如何開通一個小商店
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