發送客服消息

當用戶和小程序客服產生特定動作的交互時（具體動作列表請見下方說明），微信將會把消息數據推送給開發者，開發者可以在一段時間內（目前修改為48小時）調用客服接口，通過POST一個JSON數據包來發送消息給普通用戶。此接口主要用于客服等有人工消息處理環節的功能，方便開發者為用戶提供更加優質的服務。

目前允許的動作列表如下，不同動作觸發后，允許的客服接口下發消息條數和下發時限不同。下發條數達到上限后，會收到錯誤返回碼，具體請見返回碼說明頁：

客服接口-發消息

接口調用請求說明

http請求方式: POST
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

各消息類型所需的JSON數據包如下：

發送文本消息

{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"text",
    "text":
    {
         "content":"Hello World"
    }
}

發送圖片消息

{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"image",
    "image":
    {
      "media_id":"MEDIA_ID"
    }

發送圖文鏈接

每次可以發送一個圖文鏈接

{

    "touser": "OPENID",
    "msgtype": "link",
    "link": {
          "title": "Happy Day",
          "description": "Is Really A Happy Day",
          "url": "URL",
          "thumb_url": "THUMB_URL"
    }
}

參數說明

返回碼說明