微信是當下許多人首要的社交工具，截至目前，微信的用戶量早已突破了十一億，而且微信的功能也在不斷的增加，到了現在，微信的已經可以讓用戶消費、商家營銷產品，也正因如此，越來越多的商家開始在微信上進行營銷工作，其中小程序商城得到了不少商家的追捧，但并不是所有的微信小程序都是遵紀守法的，那么當我們遇到一些不良商家時我們該怎么去投訴呢?微信又會花多長時間處理?來了解一下吧!

　　1、小程序投訴步驟

　　有些商家可能會認為投訴一個小程序的步驟會非常多，也很復雜，其實不然，投訴一個小程序是一件很簡單的事情，首先大家需要先進入自己準備投訴的小程序商城中，然后點擊右上角的三個點的圖標，之后就會彈出一個菜單，大家點擊“反饋與投訴”，進入該頁面之后，還需要再點擊“向微信平臺投訴”的文字，然后就會有很多的投訴原因，比如說新冠肺炎疫情相關、色情、誘導、騷擾、欺詐、惡意營銷、與服務類目不符、違法犯罪等，大家要從中選擇一個，當然，一定要是事實，不能惡意舉報，一但情況屬實，那么該小程序就會受到相應的處罰。

　　2、微信處理時間

　　一般來說，微信會在一個月內處理被投訴的小程序，若是用戶還能提供相關的證據的話，那處理時間就會更短，而對于商家們來說，一但自己的小程序被很多人投訴的話就可能會被封禁，商家們要做的就是在24小時之內進行整改，然后提交復查資料，這樣才能讓自己的小程序盡快解封。

　　3、如何避免被投訴

　　商家們若是想避免被投訴的話就要做好一些事情，首先就是要讓自己的小程序內容和服務類目一致，然后就是要讓產品圖片與描述和寄到用戶手中的產品一致，當然，至于一些很常見的違法行為商家們一定不要碰，這樣才能有效的避免被用戶以及競爭對手投訴。

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