一、客服設置的好處
運用小程序客服、美洽客服、在線客服讓用戶體驗更優質、更好的售前售后服務，在最短的時間內與客戶溝通、解答客戶問題、辦理客戶需要的業務，給用戶留下良好的第一印象或滿意的售后服務。
二、客服功能的應用場景
一食品類商城，順利搭建上線后，在端午節時做一場促銷活動，但是某用戶在商城上準備購買下單時發現會員儲值余額應該還有200多元，但是客戶端顯示為0元，及時聯系了售后客服人員，對情況進行反饋，售后人員也在第一時間迅速處理該用戶的問題，得到用戶的滿意好評。
三、操作路徑
打開銷客多后臺鏈接：https://account.xiaokeduo.com/#/login，注冊登錄→店鋪→客服設置。
①目前系統提供美洽企業ID進行綁定
【點擊注冊企業ID】跳轉到美洽注冊注冊界面，填寫服務器區域選擇、企業名稱、登錄郵箱、密碼、聯系電話、驗證碼、手機短信驗證碼，選擇已閱讀并同意《美洽服務條款》，郵箱驗證激活后即可開啟美洽客服功能
美洽客服功能使用界面：https://app.meiqia.com/dashboard
支持菜單對話、工單、歷史記錄、報表、顧客、機器人等數據進行統計維護，更好利于方便商家對用戶訪問等數據復盤與分析。
②如何獲取企業ID
可參考《獲取美恰企業ID步驟》，鏈接：https://my.xiaokeduo.com/help/meiqia.html
以上步驟完成，即可獲取企業ID，開啟專屬客服服務。
本篇內容就到這里了，點擊查看更多文章：《【地址庫】設置教程》
【銷客多是一款專注于社交裂變的分銷系統，以“線上零售+裂變分銷”的模式自帶銷售力，為商家打造微商城+微分銷+小程序三合一銷售通道的同時，實現全民分銷全民賣貨，更能幫商家拓寬及深耕其電商業務渠道。】
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