無論你做什么類目，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是必須的，沒有這個其他的都談不上。特別是微分銷行業(yè)的商品。要長久的解決這個問題，產(chǎn)品人格化和店鋪人格化，是目前最佳的手段。

同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭，尤其是像3C數(shù)碼這樣的標品。靠所謂淘寶運營的技術(shù)手段，只能維持短暫的輝煌。就像節(jié)日里的煙火，或者說“夸父逐日”。

就拿這個3鉆店鋪來說，店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價都比同類店鋪要高，原因有2個：

1、流量來源：大家都有這個經(jīng)歷吧。你在淘寶買50元的鞋子，會東挑西選，但是你一個很好的朋友在微信你丟給你一個連接，100元的鞋子，你毫不猶豫的下單。

從平臺過來的流量，尤其是搜索流量，包括免費付費，幾乎都是因為商品而來，對于賣家天然沒有信任，而微信正相反。

這個店鋪50%的流量來自于老顧客的微信分享。

2、產(chǎn)品的價值：其實一個人買一樣東西，除了實用價值以為，還有感情價值。而作為消費者，尤其是比較高端的消費者，更愿意為后者付更多的費用。

這個店鋪的店主，是某個明星的粉絲，而且是比較資深的粉絲。在他的寶貝詳情頁里，產(chǎn)品描述，與其他店鋪沒什么區(qū)別，但是他在描述前面加上自己對明星的了解。凡是這個明星的粉絲，進入店鋪的第一感覺就是，哦，這個原來是自己人。

尤其是女生，感情上認可了，價格就不是大問題了。別看很多小女生平時買東西，幾毛錢都會講價格，但是感覺對了的時候，什么都舍得。二次元的社群，是付費意愿最強的，那很多兄弟會問，二哥，我們小賣家沒有名氣沒有特長，人格化怎么操作啊?

你可以沒有名氣，沒有特長，但是你有性格、你有價值觀、你有顏值有態(tài)度。

那這些怎么變成流量呢?

流量來源可以這樣定義

1、基于信任的流量：你的價值能否讓顧客信任?

最典型的案例：親人朋友推薦、靠譜的朋友圈推薦、專家推薦，如銷客多以客推客的分銷功能。

2、基于喜歡的流量：產(chǎn)品除了滿足實用需求，還有滿足心理需求的功能。

你去淘寶搜任何一款產(chǎn)品，賣的最好的，絕對不是最便宜的。無論是產(chǎn)品設(shè)計還是外觀包裝，都會讓顧客心甘情愿的多付出一些，就是因為“喜歡”。

3、基于需求的流量：最典型的剛需，對于實體店鋪，是最大的優(yōu)勢，看電商這么多年，你家附近的便利店少了沒有?

但是這種流量，對于電商來說，是很慘烈的，同質(zhì)化嚴重。

4、基于價格的流量：垃圾流量。毫無忠誠度而言

毋庸置疑，第一種和第二種流量是最優(yōu)質(zhì)的，是所有電商微商都想要的。

那我們現(xiàn)在要做的，就是把你的性格、價值觀、顏值、態(tài)度，轉(zhuǎn)化為顧客對我們的信任。

舉個例子，我一個兄弟是做地毯的，他們那個鎮(zhèn)子都是做地毯的，同質(zhì)化嚴重的慘烈。

對于他們這群人來說，沒有技術(shù)門檻、沒有設(shè)計門檻、沒有價格門檻。

那怎么用人格化來確立自己的優(yōu)勢呢?

第一步是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，去掉那些低質(zhì)量的產(chǎn)品，只推廣中高端的。

我這個兄弟，人很憨厚，還有點文青。是個有一點點文藝范兒的大叔。

我的建議就2個字：刷臉

所有的寶貝描述，都有自己的形象出現(xiàn)，雖然顏值差了點兒，但是一看就是讓人信賴的大叔啊。所有的文字描述，都通過對話框的形式出現(xiàn)，讓客戶感覺那些文字都是他親口說出來的。

這個描述獨一無二，誰也模仿不了。當然，如果有視頻和音頻更好，這個門檻高了一些。

然后，再通過各種途徑，把已經(jīng)成交和未成交的客戶，引導到微信和QQ上，堅持每天都見面。這在營銷上，叫客戶教育。

這樣的話，大部分加了微信和QQ的客戶，只要買地毯，就能想到他，只要他的價格不比其他人貴太多，就基本不會流失客戶。

沒有任何一個人是平庸的，只要會發(fā)光，金子和玻璃都有人喜歡，對于我們這些中小賣家來說，只要人生目標不是改變世界，而只是比大部分人多掙一些，喜歡玻璃的那些人，那些流量，肯定夠了。

用專業(yè)的營銷用語來說，任何一個細分領(lǐng)域的獨角獸，都不可小覷。