社區型電子商務在近兩年來受到廣泛關注，社區電商主要可以分為服務型和商業型這兩類，服務型社區電商主要為居民提供社區服務，商業型社區電商主要為居民提供商品。隨著社區團購的興起許多企業開始開展社區電商。那么社區電商是如何運作的呢?

　　一、社區電商是怎么運作的

　　商業型社區電商主要是在社區中開展的電商活動，社區團購就是其中的典型。社區團購的運作模式如下：

　　先由社區團購企業在上游整合供應商資源和自身貨源，然后在各個社區招募合伙人作為團長，團長一般為社區業主或者是便利店主。團長建立自己的微信團購群，將周邊的居民拉入社群，在群內分享商品或商城鏈接引導用戶下單。消費者下單后等通知到貨就可以前往自提點進行上門提貨。

　　二、企業如何開展社區電商

　　1、 做好商品的選擇與質量監控

　　要想社區電商能夠獲得用戶的喜愛，就必須要做好選品及品控。一般社區電商都是以家庭高頻剛需消費品為主，其中生鮮類產品和日用品是最為適合開展社區電商的品類。

　　要想讓用戶真正滿意就必須要保證好商品質量。生鮮類商品由于其保質期短、損耗大等特點，需要做好供應鏈的完善，這樣才能保證商品供應配送的效率，從而有效降低損耗、保證商品質量。

　　2、 做好社群的管理及運營

　　社區電商是通過微信社群開展的，因此一定要做好社群的管理及運營。作為團長需要不斷的去了解粉絲群體的需求，及時有效地解決用戶問題。管理社群需要團長耗費心思，要細心照料到客戶的不同需求。

　　此外還需要保持社群的活躍，可以通過開展一些活動引導用戶購物，或者是引發熱點話題讓用戶之間溝通交流。這些都能夠讓社群保持活力，讓用戶感受到社群的價值，從而增強企業與用戶之間的粘性。

　　未來社區電商還將有較大的發展空間，所以企業需要抓住時機開展社區電商業務。可以借助HiShop社區云店搭建自己的社區電商平臺，能夠更加高效地運營好社區電商業務。更多資訊歡迎點擊HiShop社區云店查看。

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