最新資訊消息：說起o2o模式相信現在的大多數人都不會陌生，那么在o2o概念的基礎上加上社區，社區o2o又是什么模式，究竟是怎么一回事，怎么來做了?本文接下來hishop社區云店小編就和大家一起來了解一下。

　　一、社區o2o是什么?

　　社區o2o就是把社區原有的服務模式，改為線上支付，線下體驗，舉個簡單的例子，小區門口的超市，原來你是直接拿上錢去店里買，現在你只需要在網上或者打個電話，就可以直接給你送到家。

　　O2O是Offline to Offline 的縮寫，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，社區O2O是將社區消費內容與互聯網結合在了一起，社區居民可以在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費，常見于外賣、蔬菜水果、便利店、家政服務等社區居民日常需求的版。

　　二、社區o2o為什么會火，有什么好處?

　　其實像目前非常火熱的社區o2o模式就是一種典型的社區o2o模式。接下來就以社區o2o模式為例來講解。

　　社區o2o優勢一、能提高和消費者的互動，增強社群黏性

　　在提高社群成員黏性方面社區o2o有兩大殺手锏。第一：面對面交付，增強消費者的信任感，提高和顧客之間的互動。第二：發展消費者成為團長。

　　線下交付，顧客可以看見店鋪的狀態和產品質量，帶給顧客更真實的體驗感;

　　面對面和顧客交流，可以更直接了解客戶的需求，讓消費者看到我們的服務;及時觀察客戶的表現和反應，能夠更深入說服顧客，推廣我們的產品。

　　社區o2o以社區為切入點進入家庭消費生活區。以原有用戶或小區店主成為團長，消費者到提貨點進行面對面交付取貨，社區o2o是社區商業，有著數量龐大的忠實用戶，而團長自身的人脈積累和對周圍社群成員的了解程度將極大的加快你社區o2o速度。

　　社區o2o優勢二、降低經營成本

　　社區o2o是線上商業，圖片展示替代實物展示降低了線下商家的產品展示成本;同時進行多個品種的展示，讓用戶看到更多的選擇，刺激消費。

　　商品預售購買降低了商家進貨的資金成本，也降低了商品的損耗;資金流轉的速度更高降低了資金成本。并且可以幫助企業通過銷售了解產品的市場受歡迎程度，據此決定下一步進貨的數量等等，避免庫存積壓以及減少生產存在的風險。

　　社區o2o優勢三、降低物流成本

　　社區o2o有面對面交付和配送兩種交貨方式。自提點領取不必說，物流零成本。而社區o2o的物流配送與線上電商不同，消費者群體呈現區域化集中化的特點，大大降低了商家的物流成本。同時縮短了物流時間，提高了用戶到手時的產品新鮮度，也提升了用戶的購物體驗高。

　　成本的下降，必然會帶來商品零售價格的下降，從而吸引更多的消費者，結合線上社群引流，實現裂變式擴張。

　　三、如何才能做好社區o2o?

　　1、要有好的產品：目前活躍的社區o2o公司生鮮電背景是其中最主要的一支，加之生鮮品類的高頻需求，在社群團購中生鮮品類順理成章的扮演了排頭兵的角色，通常能占到40%左右的份額，甚至有團購公司出現過80%都是生鮮訂單的情況。而隨著流量提升和消費習慣養成，品類隨著生鮮很快拓展到了生活日用品領域，而品類拓展的核心是用戶和場景思維：社區o2o主要圍繞小區展開，消費需求主要來自家庭消費。

　　2、做好團長管理：培養團長(寶媽、便利主等)建群，在微信群內完成銷售，從貨源地直接配送到城市和小區，再通過團長派送或消費者自提完成送達。目前已有的社區o2o的操作模式基本類似：團購公司大量發展團長，團長借助微信群完成銷售，產地或者區域供應商發貨，用戶到社區定點自提或者由團長配送到家。

　　團長是社區o2o的重要要素，是成交的關鍵，能不能找到以及快速找到足夠多符合要求的團長是項目運作和成交量的關鍵。在現有的模式中，團長人選第一選項是寶媽，這些人中許多是全職主婦，有大量的閑余時間以及較強的社區熟人關系網和兼職意愿，可以短時間內建立起團購微信群;第二選擇是小區便利店店主，除了同樣比較富余的兼職時間，他們中的很多人本身就一直扮演者快遞自提點的角色，很容易轉變新角色。

　　3、物流與配送要跟得上：理論上，有沒有物流能力并不影響社區o2o的成立邏輯，因為社區o2o的核心立足點在于帶來訂單，而物流完全可以借助現有的第三方物流體系。但實踐證明，隨著訂單量增長，物流配送能力將逐漸成為社區o2o的核心競爭力之一，在城市、社區布局前置倉或自提點已經成為領先者的共同默契。

　　4、供應鏈和貨源要充足：隨著資本入場、賽道加速，進入的門檻將越來越高，屆時市場上的主流玩家和頭部公司在團長的拓展和管控上將越來越趨同，很可能陷入補貼大戰。而真正導致競爭力分野的將是供應鏈能力，能否提供持續、穩定、優質的產品將成為制勝之道，這個階段也將是社區o2o真正變成常態渠道還是資本套現離場剩下一地雞毛見分曉的時候。社區o2o如果進入后半場，真正優秀的、做事業的公司留下來，認真打磨供應鏈體系，將對解決農產品標準化問題產生直接的推動，從而促進農產品電商發展。

　　5、擁有靠譜的社區o2o管理工具：社區o2o模式消費者主要通過微信群分享，微信群主要由團長建立和維護，可以及時、方便、快捷的進行促銷信息觸達和售后服務。社區o2o系統，可以搭建社區o2o平臺，可以幫助團長大大提升了訂單管理效率，并優化了用戶的團購體驗。

　　綜合以上三大點問題的分析，相信大家對于社區o2o是什么?怎么做社區o2o?

　　應該有了自己的思考，好的模式固然重要，但是若是運營的不好也是達不到效果的，所以想要做社區o2o還是需要多了解相關運營知識，多關注hishop社區云店了解更多社區o2o行業資訊。

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