目前的生鮮電商行業，流露出諸多困難與問題，比如說成本高，供應鏈不穩定等帶來的利潤低，盈利小，而解決生鮮電商這一系列痛點最好的方案就是生鮮電商社區化，采取社區生鮮電商模式來滿足消費者的不同購物需求。

一、生鮮電商行業目前痛點分析

生鮮的電商化存在諸多難點,比如：

1.產品非標準化：生鮮產品具有特殊性和多樣性，集自然規律與經濟規律于一體，其口感、色澤、性狀、大小等衡量維度難以實行標準化。

2.物流成本高：生鮮產品具有季節性、保鮮難和損耗高等顯著特點，冷鏈物流體系的發達與否決定了運營成本和利潤分配。物流成本過高已經成為阻礙生鮮電商發展的主要矛盾。

3.傳統農批市場的競爭：傳統農批市場擁有多年行業基礎，地域性優勢強。農批市場是控制國內生鮮采購、轉運和分銷的中心環節，掌握著巨大的行業資源和內部信息。

4.供應鏈不穩定：目前國內的生鮮電商主推有機蔬菜和進口生鮮，號稱“產地直供”、“源頭直采”。但是實際上，多數生鮮電商難以把控產業鏈上游，采取的是從批發市場拿貨的方式。

然而，零散而不穩定的需求量，使得生鮮電商在市場采購時根本不具備真正的話語權。

二、社區生鮮電商模式分析

社區生鮮電商模式是目前生鮮電商行業必須要經歷的，也是解決上面生鮮電商化難點的根本解決方案。

作為英國最成功的電商，阿戈斯采用的經營模式是通過移動在線購物、門店體驗購物和目錄式營銷三種購物方式，充分滿足消費者的不同購物需求。

阿戈斯的客戶通過到門店或在家里查詢商品目錄，選定商品、付款，訂單由門店后臺巨大倉庫出庫統一配送，實際上是很像一種O2O的玩法，這也為中國企業涉入生鮮行業提供了新的思路。

各路玩家其實方法大致類似，就是一種“社區+生鮮+O2O”的模式，將用戶從線上拉到線下終端進行消費體驗，并將其轉成優質客戶，也可以通過線下終端將顧客拉到網上平臺，增加網絡流量，將線下顧客轉為網購顧客。

由此可見，這種“社區+生鮮+O2O”的模式已然成長為一種新的趨勢，包括便利店和社區物業都成為著力點。而以社區為依托發展生鮮零售本質上其實是一種由點至面，循序漸進的玩法。點多了，自然成面，有了規模化、品牌化效益。

這種社區生鮮電商模式由Hishop提出，通過幫助商家搭建商城平臺，從系統后臺把商品快速覆蓋至每個社區店，系統通過整合多個社區社群的資源，從系統后臺把商品快速覆蓋至每個社區店，再由各社區店主將商品以“社區團購”形式推銷至社區居民，從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結算等環節導致的痛點。

在高峰期，顧客可以選擇通過平臺線上下單，下班后直接到門店自提或者配送到家。對于社區用戶而言，這樣更快捷的線下結賬以及更自由的線上購買都是核心需求。

這樣一來，平臺運營效率大大提升，人力物力成本隨之降低，在人效和坪效兩方面都遠遠高于傳統零售，解決了掉傳統零售行業的兩大痛點。故而未來的發展也是極具想象性。