7月23日，首家無人蘇寧小店在南京試營業，這是蘇寧小店繼社區店、CBD店、大客流店后，第四種店面模型，登陸便利店行業市場，讓消費者能親身體驗智慧零售的魅力。

走進小店，一只造型奇特的機械臂吸引了所有目光，服務機械臂有類似于人體手臂的結構，可以上下左右靈敏的移動。這是蘇寧無人小店的一大創新，很多人對無人小店的理解還停留在自助掃碼、移動支付上，而機械臂可以為消費者提供簡單的餐飲服務。消費者只需點擊屏幕上的產品下單后，場內的多支機械臂就會得到指令，為消費者準備食品。

機械臂活動靈敏，能夠精準為消費者制作美食并平穩的送到消費者的手上，用戶體驗滿分。

不僅如此，細數屏幕上提供的服務竟高達20款之多，完全可以滿足消費者日常需求。

在無人蘇寧小店最值得一提的莫過于極速自助結賬體驗，小店內的所有常規商品上都附加了一塊條形碼，條形碼叫RFID碼，與普通條形碼最大的不同在于它內置了芯片，可以幫助顧客極速掃碼自助結賬區，當消費者選購完商品無需一件件掃碼，只要一次性把選購的商品放進掃碼區就可以了。機器會自動識別RFID碼，給出商品總價。

店面雖然無人收銀，但通過技術創新，無人收銀效率比有人還高。無人技術不僅降低了時間與人力成本，還大大提高了效率，讓消費者在享受服務的同時減少排隊付款的時間，給消費者提供真正的便利。