11個方法教你微信公眾號怎么有效運營
☆人已學習|發布者：Hi叨叨|發布時間：2018-05-15 17:04
導讀：為了幫助更多人可以理解企業 微信公眾號 怎么有效運營，HiShop新媒體運營的小伙伴開設了多期微信培訓課程，具體的可以聯系Hi叨叨進行咨詢。應小伙伴們的要求，我們把近期在做微信...
為了幫助更多人可以理解企業微信公眾號怎么有效運營，HiShop新媒體運營的小伙伴開設了多期微信培訓課程，具體的可以聯系Hi叨叨進行咨詢。應小伙伴們的要求，我們把近期在做微信公眾號運營過程中發現的一些問題和總結的一些經驗都告訴大家。
1、理解訂閱號和服務號的區別
企業訂閱號可以每天發一條信息，服務號只能一個月發一條信息，對于一般小企業來講，用服務號一般不現實，因為你一個月發一次信息，客戶可能早把你忘記了，當然也要看你具體需求，因為服務號提供的功能比訂閱號更強大，如服務號可以申請自定義菜單。
2、微信對企業有什么幫助?
微信營銷本質是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，很多企業把微信當成宣傳工具，每天廣告準時發送，這樣微信號是沒有生命力的。
3、利用好信息中“閱讀原文”
這個是很容易很忽略掉細節，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業手機網站增加客戶，也可以鏈接以前發送微信信息。
4、微信公眾平臺設置關鍵詞自動回復
把每次發送的文章都設上對應關鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業微信公眾平臺訂閱號運營十個秘決》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設置，還可以在“實時消息”看到客戶的提問，把一些問題整理起來，通過關鍵詞設置，為客戶推送答案，節約客服溝通時間。
5、微信二次開發
想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發來實現，如客戶查詢產品信息，或是跟客戶CRM系統對應，提醒客戶等。
個人建議微信跟企業手機網站相結合，如回復關鍵詞“公司介紹”，在接口中實現把手機版關于公司介紹發送到微信當中。
6、每次推送微信時不要超過3條圖文消息
如果推送的信息過多，就會沒有了重點，如果你重點要告訴客戶一件事，請只發一條信息。切記信息中圖片不能過多，3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。
微信營銷關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。
7、微信互動是關鍵
掉粉是經常會有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足加我們客戶需求，如通過你的微信可以查詢產品價格，可以申報產品故障，像中信銀行微信，每次你消費、還款都會有提醒，如果條件充許，一定要提供專職負責微信客服。
明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
8、讓客戶主動加你微信有哪些辦法?
要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩定的粉絲增漲量。
不要忘記你員工個人微信的力量，如果一個員工朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，員工參于分享企業微信是成功推廣的捷徑。
9、模仿是我們學習微信運營最快一招
推薦幾個不錯微信公眾賬號：淘寶鬼腳七、咪蒙、HiShop電商經驗談，您在“添加朋友”中查找公眾號，就可以找到他們。
關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。
10、善用微信中“數據統計”
很多運營問題都可以通過數據分析了解到，如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計，可以清淅了解到粉絲量，每天新關注人數、掉粉數量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達人數，圖文頁閱讀人數，原文頁閱讀人數，分享轉發人數。
11、分組管理客戶
群發圖文圖片時，我們可以針對性別，地區，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等級分組，因為并不是所有客戶品味都一樣，如關注奔馳的客戶，喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。
1、理解訂閱號和服務號的區別
企業訂閱號可以每天發一條信息，服務號只能一個月發一條信息，對于一般小企業來講，用服務號一般不現實，因為你一個月發一次信息，客戶可能早把你忘記了，當然也要看你具體需求，因為服務號提供的功能比訂閱號更強大，如服務號可以申請自定義菜單。
2、微信對企業有什么幫助?
微信營銷本質是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，很多企業把微信當成宣傳工具，每天廣告準時發送，這樣微信號是沒有生命力的。
3、利用好信息中“閱讀原文”
這個是很容易很忽略掉細節，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業手機網站增加客戶，也可以鏈接以前發送微信信息。
4、微信公眾平臺設置關鍵詞自動回復
把每次發送的文章都設上對應關鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業微信公眾平臺訂閱號運營十個秘決》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設置，還可以在“實時消息”看到客戶的提問，把一些問題整理起來，通過關鍵詞設置，為客戶推送答案，節約客服溝通時間。
5、微信二次開發
想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發來實現，如客戶查詢產品信息，或是跟客戶CRM系統對應，提醒客戶等。
個人建議微信跟企業手機網站相結合，如回復關鍵詞“公司介紹”，在接口中實現把手機版關于公司介紹發送到微信當中。
6、每次推送微信時不要超過3條圖文消息
如果推送的信息過多，就會沒有了重點，如果你重點要告訴客戶一件事，請只發一條信息。切記信息中圖片不能過多，3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。
微信營銷關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。
7、微信互動是關鍵
掉粉是經常會有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足加我們客戶需求，如通過你的微信可以查詢產品價格，可以申報產品故障，像中信銀行微信，每次你消費、還款都會有提醒，如果條件充許，一定要提供專職負責微信客服。
明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
8、讓客戶主動加你微信有哪些辦法?
要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩定的粉絲增漲量。
不要忘記你員工個人微信的力量，如果一個員工朋友圈中有100個客戶，哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信，員工參于分享企業微信是成功推廣的捷徑。
9、模仿是我們學習微信運營最快一招
推薦幾個不錯微信公眾賬號：淘寶鬼腳七、咪蒙、HiShop電商經驗談，您在“添加朋友”中查找公眾號，就可以找到他們。
關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。
10、善用微信中“數據統計”
很多運營問題都可以通過數據分析了解到，如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計，可以清淅了解到粉絲量，每天新關注人數、掉粉數量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達人數，圖文頁閱讀人數，原文頁閱讀人數，分享轉發人數。
11、分組管理客戶
群發圖文圖片時，我們可以針對性別，地區，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等級分組，因為并不是所有客戶品味都一樣，如關注奔馳的客戶，喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。
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