微信運營方案做得好，靠的就是這幾招
☆人已學習|發布者：Hi叨叨|發布時間：2017-11-21 17:44
導讀：很多運營者只要聽到做方案就覺得很頭疼，不知道該如何下手，好像前期需要的調查都做得很詳細，但是具體實施起來又是一片空白，今天就來教教大家，關于一個好的 微信運營方案...
很多運營者只要聽到做方案就覺得很頭疼，不知道該如何下手，好像前期需要的調查都做得很詳細，但是具體實施起來又是一片空白，今天就來教教大家，關于一個好的微信運營方案怎么做。
第一步該做什么，達到什么目的；第二步該做什么，達到什么目的。
以微信公眾號運營為例我總結為以下幾個步驟：
第一步：初期用戶量運營
可采取的方式有：
①內容運營，構建用戶需要的的內容，以他們喜歡的方式展現給他們（信息推送、微官網等），通過內容吸引用戶的關注與好感，如產品100、人人都是產品經理以及我自己做的還在睡夢中的“產品前沿”（APP絕對是廣告）；
②活動運營，現金紅包、商場優惠券、實物獎品等，通過優惠吸引用戶的目光，如美嬌生活、鮮豐水果、金甲蟲等；
③社群運營，以公眾號為載體創建微信群、QQ群、社區等，通過彼此交流溝通以及資源共享的方式提升已有用戶的活躍度和信任感，如起點學院的微信交流群、Axure原型社區的交流社區、QQ群交流中心等；
④利用微信公眾平臺的分享功能及半實名制的網絡ID為依托，通過分銷商業模式分享商業利潤的方式來吸引用戶的關注并分享，如云在指尖、德升、樂意道等；
⑤線下活動的掃碼領獎的方式快速吸收用戶，通過線下實地的地推活動如：掃碼關注領取獎品、掃碼關注用免費wifi、現場抽獎、送飲用水等。（以上提及商家名稱僅為分析引用，若有侵犯敬請諒解）
第二步：中期用戶粘度的提升和回訪率的提升
方法有：
①定期（不是每天，又不是上廁所，多了就沒法保證質量也就沒了價值）向用戶推送內容，保證內容的優質性和相關性，太多了每天都是一大堆紅點會讓用戶感到煩倦的，特別是服務號；
②活動日、節假日等向用戶發送祝賀信息（慶賀信息、節日介紹、精心小禮品等），讓用戶感覺到你的關懷與親近，覺得你們就像是朋友一般；
③為用戶分類進行分類推送，目標用戶也有不同的個人喜好、風俗習慣等，同時還有我們的潛在目標用戶，這些都是需要我們對內容精心分類推送的，這樣容易讓用戶感覺到親切感，好像你是量身為她推薦的一樣；
④同樣是通過社區社群的方式，但不是有了社區社群我們就不用管了，要去引導用戶的活躍和及時的提醒用戶使其在正確的方向上（也就是我們希望的方向），如果完全不加以管理和引導慢慢的就會變成一鍋粥或是變淡了，用戶就是這樣流失的；
⑤定期或是在節日可以發放一些優惠或是搶購、砍價之類的活動，讓用戶感覺到實惠，用戶就會記得你，每隔一段時間或是節假日就會來看你，但優惠或是搶購要適量、適時，不要每天甚至隨時都有，這樣會影響用戶的正常生活（本身就是搶購類的產品除外），并且用戶也不會珍惜，感覺隨時都有然后就可能隨時就把你忘了！！！
⑥定期（或是行業特別的時間點）通過公眾號舉辦相關的主題活動，可以增強平臺與用戶之間線上線下的交流體驗，可以在業界找一些有影響力的人參加，也可以在用戶中找一些有影響力的、有親和力的、比較積極的人共同組織，前提要主題明確、場地、時間等合適；
⑦適當的精神激勵，物質獎勵固然重要，但精神激勵也必不可少，如企鵝創造的各種轉（鉆），真實用到起附加功能的人有多少，很多人甚至都不知道每個鉆到底是什么鬼，那為什么要花錢去埋單呢？這就是精神激勵的作用，讓朋友圈都覺得你很吊的樣子；還有社群的簽到積分功能等。
第三步：后期提升用戶轉化
①對于意向客戶：我們要為終極目標引導（誘導）客戶，因為有了前面的過程客戶基本已經接受我們以及我們的產品（服務），做客戶分析，引導客戶他可能喜歡的產品在哪，產品的優勢，怎么買，怎么得到，怎么使用以及我們都有些什么后期服務等（至于怎么告訴客戶那就是共同的問題了…）。
②對于潛在客戶：我們可以以他們能夠接受的方式向他們推薦我們的產品，介紹產品的優勢（對比），介紹我們的服務（讓客戶自己比），同時讓已有的客戶用體驗來帶動他們，把這些潛在的客戶轉化為客戶。
③對于遠方的客人：當然我們自己肯定是忙不過來啦！所以我們要利用現在的客戶，讓他們為做宣傳，同時利用好品牌的力量，提升品牌效應（長期的運營目標），讓買單客戶的口碑和品牌的影響力共同把現有的用戶抓牢，把潛在用戶編程我們的用戶，同時吸引更多的用戶參與進來。
第四步：方案的評估和執行監督
①方案評估：完成以上工作及分析探索，方案初稿基本已完成，但別忘了對對方案做必要的評估；方案評估包括：整體方案構思是否合理、投放渠道是否可用及投放成本與產出是否合理、風險控制是否在可控范圍內、成本預算與產出效果比是否能夠得到認可等
②執行監督：對評估修改后的微信運營方案還需要在執行中保證方案的正確執行，不斷進行用戶數據分析，包括：用戶行為分析、流量分析、內容采集分析風與方案的預估效果做對比在正確的方向上不斷的改進、完善保證方案的正確有效執行。
第一步該做什么，達到什么目的；第二步該做什么，達到什么目的。
以微信公眾號運營為例我總結為以下幾個步驟：
第一步：初期用戶量運營
可采取的方式有：
①內容運營，構建用戶需要的的內容，以他們喜歡的方式展現給他們（信息推送、微官網等），通過內容吸引用戶的關注與好感，如產品100、人人都是產品經理以及我自己做的還在睡夢中的“產品前沿”（APP絕對是廣告）；
②活動運營，現金紅包、商場優惠券、實物獎品等，通過優惠吸引用戶的目光，如美嬌生活、鮮豐水果、金甲蟲等；
③社群運營，以公眾號為載體創建微信群、QQ群、社區等，通過彼此交流溝通以及資源共享的方式提升已有用戶的活躍度和信任感，如起點學院的微信交流群、Axure原型社區的交流社區、QQ群交流中心等；
④利用微信公眾平臺的分享功能及半實名制的網絡ID為依托，通過分銷商業模式分享商業利潤的方式來吸引用戶的關注并分享，如云在指尖、德升、樂意道等；
⑤線下活動的掃碼領獎的方式快速吸收用戶，通過線下實地的地推活動如：掃碼關注領取獎品、掃碼關注用免費wifi、現場抽獎、送飲用水等。（以上提及商家名稱僅為分析引用，若有侵犯敬請諒解）
第二步：中期用戶粘度的提升和回訪率的提升
方法有：
①定期（不是每天，又不是上廁所，多了就沒法保證質量也就沒了價值）向用戶推送內容，保證內容的優質性和相關性，太多了每天都是一大堆紅點會讓用戶感到煩倦的，特別是服務號；
②活動日、節假日等向用戶發送祝賀信息（慶賀信息、節日介紹、精心小禮品等），讓用戶感覺到你的關懷與親近，覺得你們就像是朋友一般；
③為用戶分類進行分類推送，目標用戶也有不同的個人喜好、風俗習慣等，同時還有我們的潛在目標用戶，這些都是需要我們對內容精心分類推送的，這樣容易讓用戶感覺到親切感，好像你是量身為她推薦的一樣；
④同樣是通過社區社群的方式，但不是有了社區社群我們就不用管了，要去引導用戶的活躍和及時的提醒用戶使其在正確的方向上（也就是我們希望的方向），如果完全不加以管理和引導慢慢的就會變成一鍋粥或是變淡了，用戶就是這樣流失的；
⑤定期或是在節日可以發放一些優惠或是搶購、砍價之類的活動，讓用戶感覺到實惠，用戶就會記得你，每隔一段時間或是節假日就會來看你，但優惠或是搶購要適量、適時，不要每天甚至隨時都有，這樣會影響用戶的正常生活（本身就是搶購類的產品除外），并且用戶也不會珍惜，感覺隨時都有然后就可能隨時就把你忘了！！！
⑥定期（或是行業特別的時間點）通過公眾號舉辦相關的主題活動，可以增強平臺與用戶之間線上線下的交流體驗，可以在業界找一些有影響力的人參加，也可以在用戶中找一些有影響力的、有親和力的、比較積極的人共同組織，前提要主題明確、場地、時間等合適；
⑦適當的精神激勵，物質獎勵固然重要，但精神激勵也必不可少，如企鵝創造的各種轉（鉆），真實用到起附加功能的人有多少，很多人甚至都不知道每個鉆到底是什么鬼，那為什么要花錢去埋單呢？這就是精神激勵的作用，讓朋友圈都覺得你很吊的樣子；還有社群的簽到積分功能等。
第三步：后期提升用戶轉化
①對于意向客戶：我們要為終極目標引導（誘導）客戶，因為有了前面的過程客戶基本已經接受我們以及我們的產品（服務），做客戶分析，引導客戶他可能喜歡的產品在哪，產品的優勢，怎么買，怎么得到，怎么使用以及我們都有些什么后期服務等（至于怎么告訴客戶那就是共同的問題了…）。
②對于潛在客戶：我們可以以他們能夠接受的方式向他們推薦我們的產品，介紹產品的優勢（對比），介紹我們的服務（讓客戶自己比），同時讓已有的客戶用體驗來帶動他們，把這些潛在的客戶轉化為客戶。
③對于遠方的客人：當然我們自己肯定是忙不過來啦！所以我們要利用現在的客戶，讓他們為做宣傳，同時利用好品牌的力量，提升品牌效應（長期的運營目標），讓買單客戶的口碑和品牌的影響力共同把現有的用戶抓牢，把潛在用戶編程我們的用戶，同時吸引更多的用戶參與進來。
第四步：方案的評估和執行監督
①方案評估：完成以上工作及分析探索，方案初稿基本已完成，但別忘了對對方案做必要的評估；方案評估包括：整體方案構思是否合理、投放渠道是否可用及投放成本與產出是否合理、風險控制是否在可控范圍內、成本預算與產出效果比是否能夠得到認可等
②執行監督：對評估修改后的微信運營方案還需要在執行中保證方案的正確執行，不斷進行用戶數據分析，包括：用戶行為分析、流量分析、內容采集分析風與方案的預估效果做對比在正確的方向上不斷的改進、完善保證方案的正確有效執行。
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