在這個移動互聯網時代，許許多多行業都開始向數字化、智能化轉變，其中就有許多酒店行業的商家企業開發了自己的小程序，而小程序開發成本低，功能強大，推廣力度強非常適合運營和管理，那么酒店行業如何利用小程序運營呢?下面小編就來為大家分析一下其中的技巧。

　　一、有利營銷，樹立酒店品牌

　　小程序里有多種營銷工具，適合做營銷。常見工具有優惠券、積分商城、積分抽獎、會員簽到、裂變分銷、拼團、秒殺、紅包、返現等等。

　　此外小程序有直播功能，酒店開通直播，可以直接面向用戶去宣傳酒店的理念、服務、企業文化、品牌等內容。

　　二.、完善服務流程，提升用戶滿意度

　　在用戶入住前，入住中，入住后的三個節點里，利用小程序提供一條龍的優質服務，或者服務環節補充。

　　比如入住前，在小程序里布局提前辦理入住、消息推送提醒客人入住、LBS導航功能等等;

　　入住中，小程序里可以設置掃碼開鎖功能、掃碼連接wifi、服務呼叫等等;

　　入住后就是客人退房了，小程序里可以設置線上開票功能、有獎問卷調查等等。

　　三、 獲取更多流量，擴大私域流量

　　酒店之前就有公眾號、群聊等工具，用來沉淀自己的會員。小程序則可以幫助酒店獲取更多流量，擴大私域流量。

　　小程序建立在微信龐大流量平臺的基礎上，擁有多個流量入口，進入的方式也非常簡單，無論是對酒店的推廣還是運營都有著非常重要的作用。