社區(qū)團(tuán)購經(jīng)過了高潮和低谷，還有各種資本的洗禮，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸平穩(wěn)，并且各種問題已經(jīng)浮出水面。社區(qū)團(tuán)購畢竟是在線上電商的基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新從而發(fā)展出來的一種購物模式，所以會存在一些固有的問題。下面我們就來看看，社區(qū)團(tuán)購目前的環(huán)境下，要面臨的問題有哪些?

　　一、市場

　　社區(qū)團(tuán)購面對的人群和覆蓋的市場，其實是多維度的。原來的用戶會去哪里消費(fèi)呢?

　　一是物美、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)商超;二是開市客、山姆這樣的會員制超市;三是京東、天貓、拼多多這類綜合電商，以及本來生活、唯品會之類的垂直電商;四是新一類的零售項目，比如每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生這類生鮮品牌，也包括便利蜂這類新的社區(qū)便利店;還有就是社交電商，類似于每日一淘、云集、斑馬會員。

　　所以社區(qū)團(tuán)購面對的競爭維度其實還蠻多的。它是要在這六、七種維度的競爭下去找差異化，從原有的人群結(jié)構(gòu)中去拆分出新的消費(fèi)單元，然后搶占人群和消費(fèi)場景。

　　二、供應(yīng)鏈

　　對于所有的社區(qū)團(tuán)購平臺而言，供應(yīng)鏈端要面對最大的問題，就是商品的供給率和浮動的毛利率。

　　從2018年興起開始，社區(qū)團(tuán)購就是以“T+1”計劃采購的形式出現(xiàn)。前置的采購特性導(dǎo)致商品永遠(yuǎn)無法提供100%的供給率，因為采購不是以入倉的形式而是計劃采購或者訂單式采購的形式。

　　訂單式采購無法恒定采購價格，也就意味著平臺所謂的成本機(jī)制和毛利率測算都是隨時在變的。這兩點(diǎn)是現(xiàn)階段所有的社區(qū)團(tuán)購平臺，都無法克服的問題。

　　三、團(tuán)長

　　其中銷售能力和成長性是有方法解決的，你可以通過不停的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以及相應(yīng)的激勵政策和規(guī)定來提高、篩選，會有頭部效應(yīng)出現(xiàn)。

　　但流失率的問題很難解決。平臺希望通過團(tuán)長來進(jìn)行私域流量的撬動，這樣才能達(dá)到社區(qū)團(tuán)購降低成本的優(yōu)勢，但同時也意味著每一個私域流量包都會變成團(tuán)長的私產(chǎn)。

　　哪怕是有很多的綁定協(xié)議，甚至很多平臺會以客服或者運(yùn)營人員參與的形式進(jìn)行管控，但還是很難。因為用戶流量的核心在團(tuán)長那里，而不是平臺本身，所以團(tuán)長的流失率決定了一家平臺能否長久地走下去，以及GMV能否持續(xù)增長。

　　四、履約

　　社區(qū)團(tuán)購是通過集約化配送到小B的形式來降低履約成本，但因為是城配，所以履約的成本和效率，以及從中央倉經(jīng)過層層環(huán)節(jié)到C端用戶手里的商品時效，在現(xiàn)階段整個行業(yè)內(nèi)都是不穩(wěn)定的。

　　履約帶來的差異會直接影響到用戶體驗，也就是說每個用戶在社區(qū)團(tuán)購平臺得到的體驗都是浮動的。

　　這些問題都是社區(qū)團(tuán)購這個模式從發(fā)展初期就一直存在的問題，要想社區(qū)團(tuán)購這股風(fēng)能吹的更遠(yuǎn)，各大社區(qū)團(tuán)購平臺應(yīng)該竭力做好本職工作，解決問題，才是當(dāng)下最重要的。