傳統物業如何轉型社區電商O2O
作者: 陳嘉慧 來源: 未知 發布時間:2020-01-02 13:49
在互聯網時代,傳統企業未能夠很好的滿足用戶多樣化的需求,讓互聯網企業嗅到機會。當然,傳統企業也不甘落后。社區電商O2O,不管是線上往線下發展,還是線上往線上發展;都要圍繞用戶的生活場景提供多維度服務。下面就給打架說說傳統物業如何轉型社區電商O2O。
傳統物業公司轉型要圍繞客戶生活體驗,向高技術、信息化、高附加值、服務溫馨的方向完成六大轉變:
1、經營方式由傳統型向科技型轉變:推進網絡技術、安防技術、智能技術應用,引入CRM系統。
2、盈利模式由守攤型向創新服務型轉變:創新物業消費新模式,主動拓展服務外延,如購物、教育、養老、家政、健康管理、廣告等服務形式。
3、管理方式由粗放型向精細型轉變:細化職責、制度,推動操作流程標準化、利用現代技術將考核由定性向定量轉變。
4、運作模式由獨攬型向分包型轉變避免小而全,業務外包、管理與操作分離,可降低人力成本、設備購置、管理成本,如:清潔保潔,綠化。
5、組織形式由分散型向聯盟型轉變:大公司建聯盟、小公司投靠聯盟(找帥當兵),信息共享、資源共享,有利于提升管理能力。
6、品牌建設由低端向高端轉變:強化物業品牌意識,提高客戶滿意度,通過樹立形象,促進產品附加值提升,由價格競爭向價值競爭轉變。
傳統物業向平臺化轉型,要轉變經營模式,需要轉變經營理念,管控體系,運營模式。完成“批發商”向“零售商”的轉變。中小型物業服務企業應該結合自身的資源和優勢,找到一兩個殺手锏重點發展(包括設備設施的管理),切忌一窩蜂、跟風而上,脫離企業實際,為創新而創新。物業企業要先確保核心能力,再去拓展多元服務,一味強調創新可能會舍本逐末。物業行業正面臨大規模整合,除了一些平臺型大公司外,多數小企業將以“小而精”、“小而專”的方式在社區電商O2O中生存下去。

1、經營方式由傳統型向科技型轉變:推進網絡技術、安防技術、智能技術應用,引入CRM系統。
2、盈利模式由守攤型向創新服務型轉變:創新物業消費新模式,主動拓展服務外延,如購物、教育、養老、家政、健康管理、廣告等服務形式。
3、管理方式由粗放型向精細型轉變:細化職責、制度,推動操作流程標準化、利用現代技術將考核由定性向定量轉變。
4、運作模式由獨攬型向分包型轉變避免小而全,業務外包、管理與操作分離,可降低人力成本、設備購置、管理成本,如:清潔保潔,綠化。
5、組織形式由分散型向聯盟型轉變:大公司建聯盟、小公司投靠聯盟(找帥當兵),信息共享、資源共享,有利于提升管理能力。
6、品牌建設由低端向高端轉變:強化物業品牌意識,提高客戶滿意度,通過樹立形象,促進產品附加值提升,由價格競爭向價值競爭轉變。
傳統物業向平臺化轉型,要轉變經營模式,需要轉變經營理念,管控體系,運營模式。完成“批發商”向“零售商”的轉變。中小型物業服務企業應該結合自身的資源和優勢,找到一兩個殺手锏重點發展(包括設備設施的管理),切忌一窩蜂、跟風而上,脫離企業實際,為創新而創新。物業企業要先確保核心能力,再去拓展多元服務,一味強調創新可能會舍本逐末。物業行業正面臨大規模整合,除了一些平臺型大公司外,多數小企業將以“小而精”、“小而專”的方式在社區電商O2O中生存下去。

猜你喜歡
【本站聲明】 1、本網站發布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務并非來源于本網站,更非本網站提供,與本網站無關,系他人的商品或服務,本網站對于該類商標、標識不擁有任何權利; 3、本網站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網站不對文章中所涉及的內容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務的提供者聯系。