社區(qū)電商O(píng)2O目的在于縮短消費(fèi)者與商家的距離
作者: 陳嘉慧 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間：2020-01-02 13:49
物業(yè)公司實(shí)際上充當(dāng)了社區(qū)電商O(píng)2O為業(yè)主服務(wù)的“信任背書(shū)”，但社區(qū)電商O(píng)2O幫助物業(yè)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)不是最終目的，如果只有工具價(jià)值，沒(méi)有消費(fèi)平臺(tái)，就變成了賣(mài)軟件的系統(tǒng)了。只有建立了消費(fèi)場(chǎng)景，社區(qū)電商O(píng)2O才形成了商業(yè)模式的閉環(huán)。
社區(qū)電商O(píng)2O先做物業(yè)服務(wù)，再做業(yè)主家居消費(fèi)服務(wù)，是“生態(tài)打法”。可以說(shuō)，社區(qū)電商O(píng)2O既不是單純的物業(yè)管理軟件，也不是單純的團(tuán)購(gòu)或網(wǎng)上超市，而是二者兼而有之，并且順序不能顛倒！
應(yīng)該看到，社區(qū)經(jīng)濟(jì)涉及業(yè)主生活方方面面，包括業(yè)主繳納水、電、燃?xì)狻拵У荣M(fèi)用，報(bào)事報(bào)修，代收包裹等屬于基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)。業(yè)主租賃信息、裝修、家電維修、洗衣保潔、月嫂保姆、洗車(chē)、餐飲、生鮮電商、日雜百貨、子女教育、老人體驗(yàn)等屬于居民生活家庭生活消費(fèi)服務(wù)；此外還有團(tuán)購(gòu)、商圈等周邊服務(wù)。物業(yè)服務(wù)屬于物業(yè)公司的主要收入，周邊服務(wù)是線下商戶的地盤(pán)，社區(qū)電商O(píng)2O看重的是居民家庭生活消費(fèi)，這是一塊肥沃的增量市場(chǎng)。
社區(qū)電商O(píng)2O要想從居民生活消費(fèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，做起“品牌”，需要闖過(guò)（業(yè)主）用戶關(guān)、（物業(yè)）服務(wù)關(guān)、（商戶）運(yùn)營(yíng)關(guān)。只有與物業(yè)公司合作才能找到線下流量的入口，縱深做透物業(yè)管理服務(wù)，才能形成與物業(yè)公司、業(yè)主的信任關(guān)系，引入商戶自建消費(fèi)場(chǎng)景才能讓社區(qū)電商O(píng)2O獲得盈利。現(xiàn)階段社區(qū)電商O(píng)2O還處于投入期，只要方向?qū)α耍筒慌侣愤h(yuǎn)······
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