購物商城網(wǎng)站如何形成二次消費(fèi)，讓新客戶成為老客戶？維護(hù)老客戶有很多種方式，B2C購物商城網(wǎng)站又有哪些呢？
 
        一、購物商城網(wǎng)站定位 形成自己的風(fēng)格特色
        在購物商城網(wǎng)站做老客戶維護(hù)之前首先要確定好自己購物商城網(wǎng)站的主題，比如購物商城網(wǎng)站的顏色,購物商城網(wǎng)站主色調(diào)確定。
 
        二、購物商城網(wǎng)站產(chǎn)品區(qū)分定位 制定相對的產(chǎn)品體系
        購物商城網(wǎng)站在規(guī)劃產(chǎn)品組合時候，可以結(jié)合“波士頓矩陣”
 
        三、老客戶維護(hù)方式
        老客戶維護(hù)方式比較多，一般要先設(shè)置會員卡，會員等級，在深入挖掘其他的老客戶的方式。
 
        四、最新維護(hù)老客戶方法
        （一）營銷活動流量引入
        利用營銷的工具做好老客戶的流量穩(wěn)定，比如團(tuán)購，優(yōu)惠券模塊，結(jié)合寶貝庫的定制，篩選。雖然這個設(shè)置新老客戶都看得到，但是通過實(shí)施搜索，瀏覽，加購，收藏行為去設(shè)置寶貝庫，對提升轉(zhuǎn)化率有所幫助。
        （二）新媒體活動引入
        購物商城網(wǎng)站微博定期抽獎，每次的新品是購物商城網(wǎng)站流量上升的最佳時機(jī)，如果固定一周上新一次，那可以做微淘一周抽獎一次。配合購物商城網(wǎng)站上新。
 
        購物商城網(wǎng)站的互動工具日益增加，維護(hù)老客戶也不僅僅是以上的幾個方法。在目前，無線的老客戶維護(hù)也必不可少，微信的粉絲數(shù)是否有增加，是否穩(wěn)定，對購物商城網(wǎng)站成交也有影響，所以首先要做好老客戶方面的穩(wěn)定，再進(jìn)一步提升新客戶的流量， 重點(diǎn)做好新工具的跟進(jìn)和運(yùn)用。