購物商城網站如何形成二次消費，讓新客戶成為老客戶？維護老客戶有很多種方式，B2C購物商城網站又有哪些呢？
 
        一、購物商城網站定位 形成自己的風格特色
        在購物商城網站做老客戶維護之前首先要確定好自己購物商城網站的主題，比如購物商城網站的顏色,購物商城網站主色調確定。
 
        二、購物商城網站產品區分定位 制定相對的產品體系
        購物商城網站在規劃產品組合時候，可以結合“波士頓矩陣”
 
        三、老客戶維護方式
        老客戶維護方式比較多，一般要先設置會員卡，會員等級，在深入挖掘其他的老客戶的方式。
 
        四、最新維護老客戶方法
        （一）營銷活動流量引入
        利用營銷的工具做好老客戶的流量穩定，比如團購，優惠券模塊，結合寶貝庫的定制，篩選。雖然這個設置新老客戶都看得到，但是通過實施搜索，瀏覽，加購，收藏行為去設置寶貝庫，對提升轉化率有所幫助。
        （二）新媒體活動引入
        購物商城網站微博定期抽獎，每次的新品是購物商城網站流量上升的最佳時機，如果固定一周上新一次，那可以做微淘一周抽獎一次。配合購物商城網站上新。
 
        購物商城網站的互動工具日益增加，維護老客戶也不僅僅是以上的幾個方法。在目前，無線的老客戶維護也必不可少，微信的粉絲數是否有增加，是否穩定，對購物商城網站成交也有影響，所以首先要做好老客戶方面的穩定，再進一步提升新客戶的流量， 重點做好新工具的跟進和運用。