一级片大奶子_色又黄又爽18禁免费视频_热久久久久久久_久久久精品一区二区_日韩av不卡在线播放_精品国内自产拍在线观看视频

提高移動電商APP的用戶忠誠度

作者: 徐慈舷 來源: 未知 發布時間:2015-10-12 16:07

  提高移動電商APP的用戶忠誠度

        相信很多同行也曾遇到過這樣棘手的情況,很多剛剛接觸運營的小同學會對這些“破事兒”感覺不耐煩、排斥甚至著慌。而當在下遇到這樣的情況時,心中是高興的——因為我知道這意味著又一名忠誠用戶將要誕生。提高移動電商APP的用戶忠誠度有多難?

  1.挑貨人才是買貨人

  相信大家小時候做錯事都被父母這么訓斥過:“如果你不是我家的小孩你看我還管不管你,你看我為什么不去管隔壁的小孩?”同樣,做生意也有一句行話叫“挑貨人才是買貨人”,那些挑三揀四的顧客成交幾率更高,而默默無聞地顧客可能圍觀一下就走了。

  除開競爭對手的惡意攻擊情況,大多數對產品提出哪怕最刻薄意見的都是真正喜歡產品的用戶,同時他們在用戶群體中又是“內行“,是最終可能造成產品口碑傳播的重要用戶。

  那么,當受到這些用戶挑剔和質疑的時候,運營該如何應對呢?

  2.這鍋我背

  很多用戶來的時候都是殺氣騰騰的:“你這產品太爛了!””為什么要刪我的帖子?”“你們管理員是腦殘嗎?那樣的人也放進來?”

  當面對這樣的用戶時,我們第一句話應該說什么呢?

  3.答案是:道歉

  可能這個用戶的困擾確實是因為產品缺陷帶來的,或者又可能只是他自己一時想不通無理取鬧罷了,但無論是什么情況,運營在對接時要做的第一件事都是道歉,讓用戶的情緒穩定下來。

  “有時明明是用戶錯了,為什么我們也要道歉呢?這樣是不是助長了他們不良的行為?”

  其實說一句很玄學的話,用戶本身再有錯,也是產品的錯。因為如果這個用戶不來使用你的產品,就不會遇到產品中的各種問題而為此大動肝火。所以作為產品的運營者來說,第一時間應該把這個鍋牢牢地背起來。

  背鍋不是為了一團和氣,而是為了先穩定用戶的情緒。

  不管是因為產品本身的問題,還是因為用戶自己的問題,當用戶情緒穩定之后,才能進行下一步的溝通。

  很多時候我們都強調說要加強對用戶的溝通以增加他們的忠誠度,可能有些運營會覺得不知道和用戶聊什么,其實關于產品就有很多東西可以和用戶聊,當把產品的事情聊完了之后,他們就自然會成為你的朋友了。

  這就是忠誠用戶誕生的途徑之一。

  4.一份簡單的執行安排

  當我們不再懼怕這些挑刺的用戶的時候,就應該開始去尋找那些其實想來挑刺但是沒有機會的用戶。這個原因前面已經論述很多了,首先,可以促進產品更好迭代;其次,不愛交際說廢話的運營也可以和用戶快速建立友誼,提高用戶忠誠度。

  那么如何找到這些用戶呢?

  那就從廣開言路,提高意見收集入口曝光率做起——去拜拜產品汪爺爺們吧,讓他們把用戶意見收集的入口放到更明顯的位置。

  把意見收集常規化。每周約定一個時間,在產品內進行以“收集意見”為主題的活動,活動進行完畢后,把用戶的意見進行收集整理,并發送給相關責任崗位,并一一確定意見。

  雖然這個看起來不過是一個簡單持續的活動,工作量也不大,但進行一段時間后,你會發現無論是產品優化速度還是用戶忠誠度都有了大幅度地提高。

  5.最后的題外話

  之前有很多運營小朋友都和我抱怨一個問題:公司app太爛,運營沒有效果,運營提意見不被采納和重視,感覺無能為力。(這里給大家推薦下我們的移動云商城,一款集五點合一,同一后臺同一管理的神器,讓各位運營小主能夠輕松駕馭公司的運營平臺。)

  為什么運營會什么事都做不了呢?從用戶運營的角度來說,運營完全可以主導產品的迭代啊。所以從現在開始,聯系你的用戶,把他們的困惑直接反饋給你們的產品經理和老板吧。

  既能改進產品,又能獲得忠誠用戶,何樂而不為?好了,小編辛苦總結的這篇干貨能對各位運營小主有所幫助。
 

猜你喜歡

【本站聲明】 1、本網站發布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務并非來源于本網站,更非本網站提供,與本網站無關,系他人的商品或服務,本網站對于該類商標、標識不擁有任何權利; 3、本網站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網站不對文章中所涉及的內容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務的提供者聯系。

主站蜘蛛池模板: 午夜爱爱网站|国产=a情人一区二区国产|#NAME?|国产精品91网站|少妇搡BBBB搡BBB搡造水多|羞羞答答国产xxdd亚洲精品 | 国产精品视频不卡|中文幕无线码中文字夫妻|免费人成再在线观看视频|处女影院|一区二区三区视频在线|99热精国产这里只有精品 | 国产精品久久久久毛片|成年视频免费|未满岁18禁止在线WWW|鲁鲁鲁爽爽爽在线视频观看|国产视频一视频二|国产精品卡一 | 欧美人人|91精品久久久久久综合|日本一区二区三区视频视频|欧美老熟妇乱子伦视频|91精品国产99久久久久|国产不卡三区 | 亚洲女人天堂在线|四虎福利影院|日韩视频在线观看视频|欧美日韩成人一区|黑人异族巨大巨大巨粗|超碰在线c=ao | 特级毛片免费观看视频|国产精品视频久久久久久久|免费看=a级大片|浴室人妻的情欲HD三级|麻豆.=apk|在线片播放 | 国产一区2区3区|一级片=a=a|日韩欧美不卡一卡二卡3卡四卡2021免费|国产深夜福利在线|免费=a级黄色片|肉感饱满中年熟妇日本 | 亚洲精品视频网址|新91网|国产乱人伦偷精品视频色欲|猫咪=av官网|可以免费看的毛片|91国产视频在线 | 日韩片网站|久久一区二区=av|亚洲精品一区二区三区新线路|尤物tv|懂色中文一区二区三区在线视频|国产乱淫=av公 | 人人干人人看|一二三四观看视频社区在线|精选=av|老少妇人妻无码专区视频大码|2015www永久免费观看播放|怡红院日韩 | 欧美亚洲成人在线|国产精品拍天天在线|超碰人人91|天下第一社区高清在线播放|欧美黄色成人影院|欧美成人影院在线 | 日本少妇浓毛BBWBBWBBW|久久久久久成人网|亚洲中文有码字幕日本|老妇出水bbw高潮|色偷偷88888欧美精品久久久|日韩午夜精品 | 久久这里只有精品青草|成人97|91国偷自产一区二区三区女王|精品日韩|日韩精品国产另类专区|777久久久精品 | 久久久999精品免费|99九九99九九九视频精品|国产高清区|一二三四在线看日本高清|国产乱轮视频|国产精品一区二区欧美 | 亚洲免费福利|亚洲性夜夜时|亚洲第二页|日本羞羞视频在线观看|私人影院在线|热久久99热 | 轻轻草在线观看|国产美女遭强高潮网站|色综合视频在线观看|久久久久久久久久久久久久久|www久久艹|久久国产传媒 | 蜜臀=aⅴ国产精品久久久国产老师|中文在线一区二区三区|小宝极品内射国产在线|#NAME?|影音先锋啪啪=aV资源网站|国产精品久久久久网站 | 国产一区黄|午夜福利国产成人无码GIF动图|骚色综合|国产婬乱=a一级毛片多女|99久久九九国产精品国产免费|久久久久成人精品免费播放动漫 | 台湾成人=av|91porny九色打屁股|日本少妇内射视频播放舔|日本一区二区在线免费观看|日韩一区精品视频一区二区|亚洲一区自拍高清亚洲精品 | 一区二区三区四区不卡|成人欧美一区二区三区|欧美=adc影院|中文字幕91在线|色四月婷婷|最新国产=aⅴ精品无码 | 人与牲口性恔配视频免费|亚洲成=a人片4444|性XXXX18免费观看视频|狠狠亚洲婷婷综合色香五月排名|四虎影院免费|天天拍拍天天干 | www.亚洲天堂|精品久久精品|久久国产精品一区二区三区|欧美猛少妇色XXXXX猛交|亚洲国产精品成人综合久久久|四虎免费精品 | 亚洲乱小说|未满十八18禁止免费无码网站|日韩=av免费网址|在线国v免费看|人成午夜大片免费视频77777|亚洲激情影院 | 韩国日本美国欧洲=aⅴ|91久久国产露脸精品国产闺蜜|国产热99|欧美肥老太交性视频免费|国产艳妇高清色视频在线观看|一级绝黄| 成年人天堂com|亚洲无线看|97成人啪啪网|国产精品无码一二区免费播放|亚洲精品国产福利一二区|农村乱人伦一区二区 | 免费人妻无码=aV老色鬼|99爱影视|2018天天躁夜夜躁狠狠躁|#NAME?|91精品免费在线视频|国产免费二区 | 欧洲亚洲综合一区二区三区|99国产精品久久|免费v=a国产高清大片在线|国产成人精品一区二三区在线观看|91麻豆精品国产91|欧美日韩福利视频 | 男女做=aj视频免费的网站|国产在线观看=av|亚洲国产精品嫩草影院|欧美久久激情|国产网站色|岛国视频在线免费观看 | 中文字幕免费中文|青青草免费在线视频观看|91探花系列在线播放|国产精品久久久久久久久久免|18禁真人抽搐一进一出在线|日本三级韩国三级人妻 | 国产成人=a=a在线视频|欧美三级不卡在线观线看|误杀2免费观看|freesex欧美喷水|日本国产在线|成人一二区 | 久久国产精品精品|#NAME?|色免费观看|日韩乱码人妻无码中文视频|亚洲天堂777|天堂成人 | 把女人弄爽=a片免费视频|999精品免费视频|五月婷在线|高清色惰WWW日本COM|一二三区=av|永久在线观看免费视频 | 成年人天堂com|亚洲无线看|97成人啪啪网|国产精品无码一二区免费播放|亚洲精品国产福利一二区|农村乱人伦一区二区 | 美女视频黄=a视频免费全程软件=axs|忘忧草在线影院两性视频|久久人妻内射无码一区三区|亚洲精品一区在线观看|日韩精品国产一区二区|中文字幕久精品免 | 91=av免费看|久久久夜色|免费在线观看日韩|2020亚洲天堂|中国毛茸茸性XXXX|国产精品女人久久久久久 | 国产精拍|日日爱爱|少妇裸体淫交免费看片|色婷婷五月综合欧美图片|免费国产成人高清在线观看不卡|男人天堂导航 | 精品免费99久久|#NAME?|人妻少妇中文字幕乱码|中文字幕在线观看日本|99精品视频在线导航|岛国=av一区二区 | 小早川怜子痴女在线精品视频|国产+免费+无码|#NAME?|午夜无码成人免费视频|国产精品成人一区视频网站|色综合桃花网 亚洲女人天堂在线|四虎福利影院|日韩视频在线观看视频|欧美日韩成人一区|黑人异族巨大巨大巨粗|超碰在线c=ao | 人人草97|欧美成人免费在线观看视频|国产毛片午夜福利|美国一级黄色毛片|新婚人妻和上司出差被中出|久爱免费视频 | 国产欧美一区二区三区在线|朋友的丰满人妻中文字幕|中文字幕乱伦视频|日韩黄色三级|台湾综合色|伊人影院久久 国产麻豆另类=aV|极品久久久久|桃花色综合影院|国产夜恋视频在线观看|美女=av免费在线观看|久久久国产一区二区三区四区 | 国产亚洲综合日韩一区|亚洲成人一区二区三区在线观看|亚洲精品日本久久一区二区三区|国产91=av视频在线观看|97色在线观看|精品国产香蕉伊思人在线 |