近期，環信即時通訊云CEO劉俊彥表示，未來移動電商平臺要全渠道全媒體、全融合的營銷，那么怎樣才能做到全渠道營銷呢?看看環信是怎么看的。

　　據悉，環信是移動即時通訊能力的云計算PaaS(Platform as a Service, 平臺即服務) 平臺服務商(簡稱環信)。環信將基于移動互聯網的即時通訊能力，通過云端開放的Rest API和客戶端SDK包的方式提供給開發者和企業。環信指出，移動電商平臺做全渠道的營銷面臨如下困境：

　　第一是多渠道，現在的用戶可能來自于微信、微博、來自于APP端，來自各種各樣的社交平臺，這么多渠道上如何服務好用戶，讓其有最好的用戶體驗，這是一個大家都得面臨的問題;

　　第二是成本高，以前用戶下單之后就不用管了，而現在是提供服務之后，用戶需要24小時要找到你;

　　第三是效益低，以前一個電話只接觸一個人，現在社交平臺上一個客服接觸幾十個人;

　　第四是體驗差，社交時代是以用戶體驗滿意為核心，而不是說盡快結束客戶的問答為中心，所以用戶的體驗很重要。

　　其實，面對去中心化的時代，移動電商平臺要想全渠道營銷沒有環信想的那么難，Hishop移動云商城匯集傳統購物入口和主流移動端購物入口，完美融合微信、支付寶、手機、app和PC5大商城。

　　一、全網渠道布局，全面覆蓋消費人群

　　通過布局PC獨立商城，傳統企業能快速擁有線上獨立銷售平臺，亦有助于商家建立線上品牌形象。規避第三平臺的規則局限，同時所有的數據資源都是專屬的由自己掌控的;融合最火熱的微信商城，基于7億用戶市場的微信，是社交媒體的主流入口，更容易形成口碑影響;接入觸屏版手機商城，能讓用戶在手機上直接通過瀏覽器簡潔展示商品，擺脫傳統的瀏覽障礙;打通支付寶服務窗，將商城開進具有成熟支付習慣、并具備支付能力的優質用戶的移動錢包中;同時植入APP應用，把商城直接安裝到用戶的移動設備中去。

　　二、實用、多樣化的營銷手段，助營銷駛入“快車道”

　　此外，移動云商城還針對這些渠道采取營銷策略，引入流量、獲得用戶、提升訂單。其一，通過移動云商城內強大的seo，為店鋪全局SEO設置及每個詳細頁的標題、描述、關鍵字SE0設置，為商城引入源源不斷的流量。其二，通過微信商城內的大轉盤等互動活動，提升用戶的活躍度。其三，移動云商城內包含團購、限時搶購等國內20多種主流促銷方式，便于商家自定義活動形式。