靜默轉化率是什么,簡單來說,指客戶不通過咨詢,直接下單,它考察的是店鋪的整體水平,下面讓我們來探討一下,如何提升移動購物商城的靜默轉化率。

　　一、清楚你的數據

　　我們知道一個客戶到實體店購物，銷售人員通常通過這個客戶的穿著神態確定向他銷售什么價位的產品，通過與其溝通過程中表情和語言，引導用戶購物成交。那么作為一個網絡平臺，你如何去掌握用戶的特征、神態、語言呢。那么就要靠你對用戶數據的掌握，知道用戶為什么沒有轉化產生訂單。那么需要哪些數據呢：

　　1.用戶訪問了你的哪些網頁，在這些網頁上停留了多長時間。這就如實體店，用戶看這個產品時間長一定是中意這個產品，但是沒成交可能還有一些因素讓其猶豫。這個時候你就應該要去修改這些元素，以利于之后的用戶選擇。

　　2.用戶從哪些頁面跳出了你的移動購物商城，即從哪里離開的。這個如餐飲店，你的菜色用戶很喜歡，可是可能就因為你給用戶的筷子看起來不是那么干凈，于是用戶就離開了。這時你要找出原因所在，并改進原因，讓這些使得用戶離開的元素馬上消失。

　　3.跟蹤用戶在你移動購物商城的行為路徑。哪些是用戶的入口，用戶進入后瀏覽了哪些頁面，最后在哪個頁面下實現了轉化或者跳出。有了這個，你就可以分析你的用戶行為特征，迅速做出應對，讓更多用戶轉化。

　　4.用戶從哪些頁面實現了轉化。這就如實體店，每次你都能成功的將同一個產品賣出去，那么你就該總結下為什么這個產品那么多人選擇，因為款式、陳列、價格?還是你的推銷技巧等等。然后將這個經驗推廣到其他產品的銷售中去。

　　二、讓產品圖片美觀并讓圖片顯示更快

　　數據表明一個用戶等待圖片加載速度的時間不會超過3-5秒，并且用戶在這3-5秒的加載等待中會產生情緒的變化即購買欲望可能會降低。而很多移動購物商城都不注重圖片的質量，一個精度10000PX的圖片和一張被壓縮了的精度可能只有1000PX甚至更低的圖片，給用戶的觸動是完全不一樣的，用戶可能會因為一張精致的圖片觸動了其感官覺得很美而下單，也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產品質量不佳而放棄下單。而網商們多少會想到就這么區區幾張圖片就讓自己的移動購物商城生意天差地別了呢。

　　三、提高你的產品導航和關聯

　　大多數網店在首頁都是羅列許多的產品，其實這個是錯誤的，首頁的作用不在于陳列產品，而在于迎合用戶心里，導入用戶。商品關聯，這個店鋪要不就是一個產品后沒有任何關聯，要不就是關聯非常多的商品。這也是錯的，商品關聯的目的是讓用戶購買，那么你應該只關聯最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。

　　四、給用戶以信心

　　用戶瀏覽了你的產品，最后卻沒有選擇你，很大程度上是對你的產品缺乏信心。比如一個想買莫代爾內衣的用戶，看到你這里，可能覺得產品圖片看起來很粗糙不像是高檔內衣;也可能因為材質說明不清晰，擔心是否純莫代爾材料;也可能因為你的信譽等級不高，擔心買到假貨;還可能因為沒有用戶購買過，不愿意自己第一個承擔風險……等等一切的原因只因用戶對你的信心不夠。你需要給用戶足夠的信心，給你的移動購物商城足夠的信心。

　　五、賣出自己的亮點和特色

　　一個好的移動購物商城如果有新穎的亮點或者特色，對買家來說更有吸引力，相關的也就是高轉化率。很多賣家說不知道自己有什么亮點，其實就地取材就是亮點，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時細心一點，其實要用的素材也就會更多。4006-089-731