運營規劃最好的商城系統的8大流程
作者: 小吾 來源: 未知 發布時間:2020-01-02 15:39
隨著企業對品牌建設的急切需求,越來越多商家將視線從第三平臺轉移到獨立商城,也就是通過商城系統搭建一個屬于自己的獨立店鋪,更利于品牌的推廣。那么之后,該如何將店鋪運營好呢,畢竟沒有第三品牌的規則,更多的東西需要自己的規劃設計。因為我們需要清楚的了解到最好的商城系統店鋪運營的規劃。
第一步制定整體項目策略規劃
古語說得好“凡事預則立,不預則廢”。在正式建立商城之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。在商城系統中提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進行各項數據分析,比如熱銷產品,運營數據等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標、發展階段和發展步驟,確定階段的團隊組建。
第二步組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是商城運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建,根據戰略銷售目標和投入可大可小,并且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
第三步:規劃裝修好店鋪
在建立獨立商城前,將商城名字以及商城域名搞定,做好建站的前期工作,建立好網站后正式開始規劃裝修店鋪了。一般在商城系統內都有一些現成的模板,商家可以直接調用,同時也可以根據自身的需求,進行個性化的裝修包裝,。
第四步:策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃,營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗、?”產品四象矩陣組合規劃。同樣道理,做商城一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。
第五步:商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。商城店鋪的商品促銷,菜根譚分成三大類:一各種促銷活動;二、策劃創意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。
第六步:推廣運營
商城店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。在商城系統中為商家聚集了大量的精準購買流量導入,如seo、通一淘等,只要把這些流量轉變為客戶就行了。
第七步:客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳,具有核心地位。客服銷售環節,需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業,實現銷售客服系統流程化和可復制化。
第八步:數據分析
這是個大數據時代,尤其是在電商行業數據分析顯得更加重要。對最好的商城系統的商家來說,所有的策略規劃和運營計劃都是以具體的數據來做支持。而對擁有獨立商城的企業來說,一般商城系統內置好了數據分析功能,及時、精準的銷售詳細到會員分析到店鋪進入賬數據分析,讓商家更好的了解店鋪的經營狀況,并做成相應的對策,實現店鋪的利潤最大化。

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