不比傳統(tǒng)意義上的pc購(gòu)物思路，隨著購(gòu)物的移動(dòng)化，用戶對(duì)在手機(jī)商城上購(gòu)物的便捷性有更高的需求。同時(shí)對(duì)商家而言，如何通過(guò)手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)需要深思。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)來(lái)做好移動(dòng)端購(gòu)物的用戶體驗(yàn)：

　　先有粉絲

　　新生事物的機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往都是相生相伴的，移動(dòng)購(gòu)物雖然可以體驗(yàn)到產(chǎn)品，輕易地獲取產(chǎn)品信息，但跟傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相比，優(yōu)勢(shì)還不是很明顯。現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)的年代，有粉絲就有經(jīng)濟(jì)，對(duì)于移動(dòng)購(gòu)物來(lái)講，再好的服務(wù)，也需要用戶粉絲的來(lái)體驗(yàn)。如何吸收粉絲?在利用微博、微信宣傳的時(shí)候，必要傳播有價(jià)值、有水平的內(nèi)容，千萬(wàn)不要在網(wǎng)上隨便找一遍資訊在發(fā)到微博微信上，這樣的結(jié)果只有一個(gè)掉粉。這是一個(gè)不明智的做法，微信微博作為購(gòu)物移動(dòng)化，傳播內(nèi)容的重要手段，必須要生產(chǎn)出屬于自己的內(nèi)容，向粉絲普及產(chǎn)品概念、產(chǎn)品價(jià)值，只有讓粉絲在你的產(chǎn)品中找到歸屬感，認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值，才能獲得粉絲高忠誠(chéng)度的信任。

　　粉絲互動(dòng)

　　所謂眾口難調(diào)，要同時(shí)滿足每一粉絲的需要那是不可能的事情。但是必須要隨時(shí)跟上用戶粉絲的需求。利用微博微信與粉絲保持互動(dòng)，讓用戶全程參與到產(chǎn)品與服務(wù)的體驗(yàn)過(guò)程中，進(jìn)而了解用戶的體驗(yàn)需要，然后根據(jù)用戶的需要對(duì)產(chǎn)品服務(wù)不斷做出調(diào)整。利用微信微博的等社交工具，對(duì)品牌里面的用戶，進(jìn)行投票活動(dòng)、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，或者是邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品策劃、促銷、定價(jià)等，然后把用戶帶到實(shí)體店去，讓用戶享受實(shí)體提供的產(chǎn)品服務(wù)。

　   合理的營(yíng)銷

　　購(gòu)物移動(dòng)化，有粉絲互動(dòng)還不夠，還需要合理的營(yíng)銷，軟硬兼施，才能把用戶體驗(yàn)做到極致。這里的營(yíng)銷是指體驗(yàn)營(yíng)銷，好的體驗(yàn)營(yíng)銷不但可以給用戶帶來(lái)良好的感官參與，同時(shí)使得產(chǎn)品服務(wù)得到優(yōu)化跟提升。類似體驗(yàn)沙龍、講座、主題會(huì)交流會(huì)這些體驗(yàn)手段都可以去嘗試，讓更多的人可以接觸到產(chǎn)品、體驗(yàn)到服務(wù)，然后對(duì)品牌價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同，另外通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷而獲得的粉絲具有較高的忠誠(chéng)度。

　　無(wú)論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的年代還是互聯(lián)網(wǎng)年代都離不開(kāi)營(yíng)銷，再好的品牌也需要營(yíng)銷。購(gòu)物移動(dòng)貴在體驗(yàn)，缺失體驗(yàn)，便成了了無(wú)本之木，無(wú)水之源。移動(dòng)購(gòu)物需專注體驗(yàn)，在營(yíng)銷中注重體驗(yàn)，利用體驗(yàn)為用戶提供一個(gè)全面、綜合的服務(wù)，從而構(gòu)建用戶對(duì)品牌的信任。

　　圍繞著三塊，我們就應(yīng)該知道，一切營(yíng)銷都是圍繞用戶在做。而在此之前，手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)就需要把這些核心因素考慮進(jìn)去，這樣在后續(xù)圍繞購(gòu)物移動(dòng)化，滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求時(shí)，才更容易去操作執(zhí)行。