一般來說,公域導入私域主要分為四類情況:
1、內容平臺:通過主流的內容平臺,比如知乎、小紅書、抖音、快手、微博等可以實現私域流量用戶的導入。
2、電商平臺:在電商平臺下單后的快遞包裹中放入一張小卡片,上面留有二維碼及短期利益價值,消費者感興趣就會添加,從而引導進入私域流量池。
3、線下門店:門面客流多,每個路過用戶,進店咨詢用戶,產生購買的用戶都可以從線下導入線上,邀請添加企微或邀請入群,進入私域流量池。
4、裂變活動:在已有用戶的基礎上,通過好友裂變,任務裂變,紅包裂變,邀請有禮,等形式,實現老帶新裂變。
公域流量平臺有很多,我們這里主要說下主要的幾個流量平臺如何導流到私域里。
1、小紅書/抖音等內容平臺導流
這一類的平臺是比較嚴格限制直接導入到企業微信/個人微信里去的,所以一般我們都還是會用一些迂回的方式來做引流。以抖音為例的觸點:私信、視頻、評論、賬號主頁信息、抖音小店客服、訂單包裹
引流方式
1)簡介里引流:可以在帳號的簡介里使用比較隱晦的方式告知微信號(早起平臺監管不嚴幾乎百分百都可以,但是現在就不一定能通過平臺的審核)
2)評論引流:
-文章評論引流:可以去打開貼吧、知乎包括一些垂直性的平臺,可以在一些熱門內容下面進行留言評論
-視頻評論引流:在抖音的熱門視頻,有人會求視頻電影名稱、優惠券等,只要找到對應的回復即可
-淘寶商品評論引流:通過收購用戶評價,然后在圖片里面和文字里面留下優惠券公眾號或app,進行導流
3)資料引流法:這也是比較常見的一種方式,特別是在小紅書上一些做知識內容的常用手法,引導用戶私聊獲取資料。
2、微信生態導流
騰訊生態內的公域、私域觸點眾多,商家可結合自身商業模式,優先把握關鍵點和渠道組合,以下舉例大多數企業常用的公域觸點和私域運營渠道組合:

微信生態中我們可以通過付費和免費兩種方式來進行導流。咱們先說說付費導流的方法。
付費導流我們可以通過購買廣告的形式,通過微信朋友圈、公眾號等展示,將流量導入我們一級私域流量沉淀池,也就是自己的公眾號或者小程序,然后再導入沉淀到我們二級私域流量池即企業微信里來。
公眾號引流
公眾號在私域流量運營的角色:即是私域流量的承接池,也是私域流量的抓手。還是私域流量轉化變現的場景之一(可通過公眾號商城來進行變現)。
公眾號引流前的準備:
1)做好公眾號定位:定位決定了公眾號所要推送的內容,以及給粉絲提供的服務。
2)明確粉絲畫像:關系到接下來的吸粉動作,以及粉絲的精準度。簡單點來講就是你的粉絲是什么樣的人,他們的特點是什么,越垂直越細分越好。
3)確立公眾號調性:指的是你的公眾號風格是什么樣的,他不僅體現在你的文章風格上,還體現在排版、公眾號關注自動回復等方面。是俏皮一點還是文藝一點呢?調性需要結合粉絲畫像做確定。
4)規劃好導流沉淀路徑:梳理好觸點,設置好流量的抓手,以及流量進來后的導流路徑與沉淀池。
公眾號引流前要思考的三個問題
-目標用戶怎么樣才可以獲得我們的公眾號內容并完成閱讀?
-當用戶關注后,我們要怎么讓他們持續與我們產生聯系?
-如何讓粉絲將我們的公眾號內容進行傳播,讓更多新用戶來閱讀?
公眾號引流的觸點
1)歡迎語
在歡迎語里留下客服個人微信/回復關鍵字/導航欄添加客服等形式,引導關注用戶添加客服微信,再由客服引導添加企微或社群集中化運營管理。
具體思路:
歡迎語可以一句話打招呼+自我介紹,然后以新人禮、優惠券、新品預告、社群會員日、買贈等內部福利的形式引導用戶加客服微信,進入社群享受福利(甚至可借用代言人陳偉霆的號召力,建立相關產品粉絲群)
2)推文內容
可在公眾號文章頭部、中間、尾部或閱讀原文位置選一個或兩個插入燃力士福利官企微,引導用戶添加了解更多信息或福利
具體思路:
在編輯推文的時候就需要注意文中哪些地方適合插入引流觸點,讓整個引流顯得自然順暢。
3)閱讀原文
用文字引導用戶點擊閱讀原文,然后將引導添加企業微信的推文進行配置,用戶點擊閱讀原文后,直接跳轉至引導添加企微的推文里。
4)導航菜單
直接在導航菜單里設置導流觸點,通常選擇為引入到企業微信里,主要是設置咨詢/在線客服的菜單按鈕,也有設置為領取福利、參與活動等菜單按鈕,用戶點擊后再彈出帶有企業微信二維碼的海報進行引導。
公眾號引流路徑:
外部流量導入(如廣告、推文分享、視頻號鏈接跳轉等)——關注公眾號——推送客服二維碼/引導進入公眾號商城選購——包裹卡引流到微信賬號(最好是企業微信)
小程序商城引流
小程序商城在私域流量運營中的角色:是私域流量的承接池,更是主要的私域流量變現場所。
在小程序商城中可布局的引流觸點主要是
1)在線客服:通過私聊的方式將咨詢的客戶導入目標私域流量池里。
2)商城活動:利用一些帶有分享類性質的活動(比如拼團、砍價等),通過好友之間的分享帶來更多的流量進入到小程序商城里,然后再通過在線客服的私聊、商品購買后的包裹卡之類進行沉淀。
3)支付后的引導:在支付成功后推送微信客服(最好是用企業微信)
4)購買后包裹卡引流:在客戶下單后發送的商品包括里放置包裹卡進行引流。
引流思路:通過一些福利優惠來吸引促使進入門店的客戶添加企業維系/個人微信。此操作關鍵點是導購要主動做引導,其次就是要設置好優惠的內容,要能支撐起用戶的行為成本,讓他覺得值得。