做好B2C線上購物網站運營的7招大解密(下)
上期我們已經探討了B2C線上購物網站運營的其中4招,主要是從店鋪外環境來考慮,而這期最好的商城系統繼續為你來解密剩下的三大招,希望能夠幫助到大家。
5、產品多分析
上架是運營的核心任務之一,沒有新品的網站是可怕的,像服裝,幾乎每個人都會買新衣服,而不會老買一模一樣的衣服。
圖片:拍攝的圖片、修片、網絡的搜集圖片、圖片風格的審定;
描述:商品的描述;各個屬性的確認;
價格:設定各個銷售方式的價格,各個專區;小額批發;折扣券是否可用;減免運費;
物流:各個地區是否都可以下單購買;
翻譯:各個語言版本的同步翻譯;
下架:對呆滯的、非競爭性商品、無法回貨、侵權、策略下架的商品進行下架,保留url跳轉到類目頁,或者404,下面推薦相近商品;
管理:上架的各個環節需要的人數,時間。
6、促銷先準備
促銷是大家最常用的節奏,這樣就給了大家一個更好的購買理由,然而促銷的前期準備工作是非常復雜的,一是內部執行的時間周期;二是競爭對手的防控,有時候會準備幾套方案,一旦競爭對手也上了很有優勢的商品,就可能換方案。
主題規劃:針對國家、時間開始和結束時間;估計覆蓋用戶;產生訂單數、銷量、商品備貨情況;折扣券、等級折扣;倉庫發貨人力配備;客服通知;推廣費用(sem,EDM);短信的軟文;
目的:提升銷售、反饋老用戶、增加新用戶;增加新用戶的二次購買;消耗積分;打擊競爭對手;占領新市場份額;處理呆滯;新品推薦;
商品:商品的選取新品、流行品;價格選擇控制;節日商品、風俗;特性如易碎、禁運、增值稅、毛利、純利;
人群:覆蓋人群;占比;促銷后的下一步銷售;
時間:開始結束時間;促銷期的訂單在非促銷期的處理方案;
管理:前期商品、人群、銷售、物流、倉庫、時間的分析;促銷的實時跟蹤計劃;促銷完成后用戶二次銷售;促銷總結;
7、推廣講清晰
推廣是市場范疇,作為引流的重要的手段,對商品、著陸頁、各個渠道的數據需要清晰,一般的推廣就直接決定了當天的銷售額。
SEM:廣告數量、費用、國家、時間段投放;著陸頁的分布詳情、專題、類目分析;著陸頁面數據如流量、跳出率、注冊人數、轉化率;
SEO:流量數量;著陸頁面數據如流量,跳出率,注冊人數,轉化率;重點來源如論壇,導航站;搜索的流量、轉化率變化;新增seo的詳情頁面、詳情頁面的代碼優化、各個引流的網站類型、投放數量;
論壇:各個論壇主要回帖數量;重要信息的反饋;論壇的熱點信息;專業網站的版主和熱門人物的互動,合作發體驗貼;
視頻:制作病毒視頻;犀利評論熱點視頻;視頻熱點;本站發布的視頻的排名,點擊;
管理:廣告數量和投放商品的廣告數量,時間的調整;seo頁面優化人數、時間;論壇發帖人力和時間,熱點事件的商業分析;視頻的熱點時間分析;視頻和論壇的版主,大人物的合作。
總結:本期的內容主要還從店鋪的內部著手,從商品的管理及店鋪推廣的細節來為你一一道出運營的秘籍。根據最好的商城系統總結的客戶反饋,運營的工作就是要緊空銷售以及運營的各個環節的數據變化,以便能及時跟進市場變動。