淘寶分銷的利弊分析
一、劣勢分析
1、非主營業務:分銷僅作為此類平臺的一種增值服務,目前放在“活動專區”。
2、沒有商品管理經驗:開店平臺僅作為基礎應用平臺存在,對商品及各管理環節沒有經驗,這種情況會導致與商品相關問題不能很好地處理,增加供銷矛盾。
3、專業性及供貨商支持不足:由于是增值服務,不可能以主營業務的方式運營,在專業性及供貨商的支持上明顯不足。
優勢分析
1、知名度高:淘寶網目前是中國最大的C2C電子商務網站。
2、個人網店資源多:雖然這些店有一部分是自己管理商品,但由于數量眾多,一部分個人網店很容易發展成為加盟商/分銷商。
三、淘寶網絡分銷平臺的問題分析。
1、物流仍是瓶頸?:對于淘寶來說,“推薦物流”模式更好地規范了其物流管理和服務,但來自物流的制約并沒有消除,物流仍是其進一步發展的瓶頸之一。
2、“慢遞的煩惱”: 對于電子商務企業來說,物流恐怕是他們最大的成長煩惱。尤其是國慶節之后,各大電子商務網站都在做促銷,短期內大量的交易產生的訂單使得物流公司應接不暇,國內知名的快遞公司紛紛“爆倉”。物流的供應不足,使得網購消費體驗急劇變差。
四、總結和建議。
在國內物流體系極不完善的情況下,對于淘寶的物流寶計劃而言,總體看來,應該加大在物流行業的布局,策略上可采用初期試探,中期布局全產業鏈,后期只保留核心部分的做法。具體操作方式上,在初期,可采用合資等手段對物流市場進行試探,這正是淘寶目前的做法;中期,可轉而采取諸如收購等方式盡可能多的打通整個物流產業鏈;而后期,在整個物流產業足夠成熟的情況下再把利潤較低的非核心部分分拆外包,只保留核心部分。另外努力克服物流寶中的各種問題,建立科學的倉儲庫存管理體系和配送體系,解決從貨物入庫到庫存管理,貨物分揀,出庫管理,貨物配送的物流管理信息系統。克服之前傳統物流配送的不足,最大程度上滿足客戶需求。
另外,因布局全產業鏈投資金額較大,周期較長,故在具體的操作層面可根據直接競爭對手如京東商城的發展態勢而定。
分銷商在和買家交易,由于商品質量問題和發貨問題所產生的退款、退貨、差評、投訴等,這一切不應該單單由分銷商來承擔責任,這里面最大的責任應該是供貨商才對,建議共同承擔這個責任。
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