摘要：社群運(yùn)營專家需要關(guān)注費(fèi)解性和突發(fā)性兩個(gè)因素，以合適的話術(shù)推廣app社群。下面將介紹幾種有效的社群營銷話術(shù)。

1、確定目標(biāo)用戶

在進(jìn)行社群營銷之前，需要先確定目標(biāo)用戶。通過了解用戶的需求和偏好，構(gòu)建符合用戶口味的社群。例如，如果你的APP是一款美食應(yīng)用，可以考慮在新開張或特別優(yōu)惠時(shí)放出“第一時(shí)間美食打卡”等有價(jià)值的緝拿活動(dòng)，吸引更多美食愛好者進(jìn)入社群。

注意不要廣告過于頻繁，保證社群的實(shí)際價(jià)值，讓用戶自然聚攏中產(chǎn)生付費(fèi)意愿。

2、創(chuàng)造共鳴

在社群中，用戶互相交流的東西并不限于產(chǎn)品本身。也可以通過有趣、值錢、有深度的內(nèi)容增加用戶互動(dòng)和粘滯力。比如 發(fā)布相關(guān)資訊評(píng)論、創(chuàng)意娛樂、任務(wù)完成金幣獎(jiǎng)勵(lì) 等方式來吸引效果異常顯著。

此外，根據(jù)社群主題，有時(shí)候我們也可以創(chuàng)建跟主題相關(guān)的非常規(guī)活動(dòng)，如創(chuàng)意比賽或者歌唱比賽等，以此來吸引更多認(rèn)可口碑宣傳。

3、提供獨(dú)家福利

若定制某類特定人群感興趣的社群，則平臺(tái)可以在社群中開放限時(shí)或達(dá)到目標(biāo)后獨(dú)享的特殊優(yōu)惠。例如在APP市場(chǎng)上推廣更多促銷或獎(jiǎng)勵(lì)先給社群里的使用者體驗(yàn)。這樣，不僅獨(dú)占有利位置，并且為用戶打造晉升感與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。用戶還可以通過發(fā)表需求或反饋加強(qiáng)社群運(yùn)營之間的互動(dòng)和忠誠度。

4、即時(shí)回應(yīng)用戶

針對(duì)用戶發(fā)布的任何問題，火速回復(fù)會(huì)讓他們更加信任你的品牌并留下良好的印象。在社群運(yùn)營過程中，及時(shí)回應(yīng)用戶的需求，讓用戶覺得您是值得信任和依賴的資源。同時(shí)，也要注意悄悄觀察，了解用戶需求，及時(shí)給出合適的策略和產(chǎn)品更新解決方案等，從而構(gòu)建長期穩(wěn)定的用戶穩(wěn)定關(guān)系。