Hi新零售消息，未來整體的零售經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依然來自實(shí)體。目前網(wǎng)上零售占實(shí)體零售的12%，但是在增速上已經(jīng)開始放緩，而O2O線上線下全渠道的優(yōu)化整合，給雙方帶來很大的增長(zhǎng)空間。為什么很多投資大都以O(shè)2O形式向新零售靠攏?

　　回到商業(yè)本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)電商具有“快速瀏覽商品、價(jià)格透明化、及時(shí)互動(dòng)”的信息流通性能，在獲取客戶、活躍互動(dòng)、信息優(yōu)化上有更好的優(yōu)勢(shì)。但是經(jīng)營(yíng)水平不一和全國(guó)各地不同的距離，在時(shí)效上和信賴感方面產(chǎn)生一定限制;

　　而線下實(shí)體店，對(duì)于消費(fèi)者引流和作業(yè)流程改造受到一定的限制。但本身具有的“倉(cāng)儲(chǔ)”功能、體驗(yàn)帶來的信任感、可以在5公里內(nèi)的范圍提供1-2小時(shí)到家服務(wù)，時(shí)效性更強(qiáng)、信任感更好、服務(wù)項(xiàng)目的可擴(kuò)充性也更高。

　　從商業(yè)本質(zhì)來說，線上線下的結(jié)合是好事一樁，但是之前卻有很多O2O項(xiàng)目在2015年相繼退市，不是O2O的方向不對(duì)，而是創(chuàng)業(yè)者的樂觀擴(kuò)張和投資方還沒看清核心競(jìng)爭(zhēng)力而停滯。

　　到現(xiàn)在已經(jīng)有很多現(xiàn)象可以證明O2O趨勢(shì)的必然性，如果你足夠“接地氣”就會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前的銀行和移動(dòng)廳都減少了很多排隊(duì)人潮。

　　一些生活常的水電煤、網(wǎng)絡(luò)、有線、電話繳費(fèi)項(xiàng)目皆被支付寶和微信錢包給大量取代，消費(fèi)者不需要再花時(shí)間排隊(duì)繳費(fèi)，就讓移動(dòng)廳門店的手機(jī)銷售和銀行的基金理財(cái)銷售大量下降。

　　另外像是貓眼的自助取票機(jī)、麥當(dāng)勞的人臉識(shí)別支付，從表面上看是解決消費(fèi)者排隊(duì)的痛點(diǎn)，但實(shí)際上是在打通整個(gè)O2O的閉環(huán)。

　　再比如“多點(diǎn)Dmall”的自由購(gòu)，提供線下超市免排隊(duì)快速結(jié)帳的功能，激起大量消費(fèi)者下載使用，就已成為線上生鮮市場(chǎng)的月活量全國(guó)第一。

　　在形成O2O閉環(huán)之后，多點(diǎn)Dmall生鮮超市已經(jīng)達(dá)到百億的營(yíng)業(yè)規(guī)模。優(yōu)化支付的便利性，才只是到了形成O2O閉環(huán)的孕育期階段就足以看到驚人的效果。

　　然而，在消費(fèi)升級(jí)的過程中，新零售從成長(zhǎng)期再到成熟期還會(huì)有很大的變化以及增長(zhǎng)幅度。總之，這是大勢(shì)所趨，現(xiàn)在正是非常好的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　所以你更應(yīng)該關(guān)心的核心問題是：未來新零售領(lǐng)域，如何將線上線下的優(yōu)勢(shì)融合，才能避免在賽道出局。