在新的一年里社區新零售的熱度依然不減，特別是在疫情的影響之下，“社區”成為各大零售商爭搶的目標。

　　社區新零售怎么玩?

　　1、了解目標社區，鎖定目標人群

　　“投其所好”是零售業的最高境界，電商強調的千人千面精準營銷皆是為消費者提供投其所好的選擇。做到這一點最關鍵的要了解目標消費人群，電商只是通過線上數據層面對消費者進行判斷，而社區一個具備“物以類聚人以群分”特性的生活場景，可以同時掌握一個群體的生活特性和消費習慣。

　　2、了解需求

　　當我們了解我們的服務對象之后，才能更準確的為其提供商品選擇。如租客較多的社區，一般對早餐需求較強，周末時外賣需求會爆發，如果是以普通業主為主體的社區，就更加適合做生鮮產品來滿足家庭就餐需求。若從人群年齡結構劃分，兒童較為集中的社區則需要優先發展兒童用戶和兒童教育娛樂業務，如果是老年人較為集中的社區，就要有針對性的提供老年人服務。

　　日化、百貨、零食等是傳統社區便利店的必備產品，而外賣，生鮮則是在消費升級大背景下爆發出來的全新需求，這部分需求傳統社區便利店很難滿足。日式的現代化便利店，大幅度增加了包子、關東煮、快餐等鮮食占比，但并不適合目前大部分的生活社區，更加適合辦公區和商業區街角。社區新零售不能盲目的過分創新，而是要結合具體人群的需求而提供對應產品。

　　3、社區新零售不僅僅是賣商品

　　在日本，7-11等日式便利店不僅提供消費品，還提供金融、機票、繳費等諸多生活服務，其更加強調的是服務，而不是銷售。如果僅僅為了賣東西，那無人零售才是最好的新零售解決方案，社區是一個常態化的生活場景需要人文社交，所以社區新零售不能局限于賣“商品”，而是在零售基礎上發展更多的增值業務，拓展整個社區商業，例如如今比較發達的快遞代收、便民繳費等業務。

　　此外做社區新零售可以說是一個集體合作的項目，一個人做社區新零售始終有一點難度。如今不管是做社區團購、社區社群等都需要完整的模式。