最新消息，亞馬遜公布2018年Q3季度財報。截至9月30日，營收565.7億美元，較去年同期的437.4億美元增長29%，但不及市場預期571億美元;凈利潤再度獲得超10倍增長，Q3凈利潤28.83億美元，去年同期該數值僅有2.56億美元。

o2o個性化實踐思考

新事物，快速發展：這意味很多用戶對外賣的認知較少，對網站上的新品類缺乏了解，對自身的需要也沒有充分意識。網站需要去發現用戶的消費意愿，以便對用戶的消費進行引導。

高頻：外賣是個典型的高頻o2o應用。一方面消費頻次高，用戶生命周期相對好判定；另一方面消費單價較低，用戶決策時間短、隨意性大。

場景驅動：場景是特定的時間、地點和人物的組合下的特定的消費意圖。不同的時間、地點，不同類型的用戶的消費意圖會有差異。例如白領在寫字樓中午的訂單一般是工作餐，通常在營養、品質上有一定的要求，且單價不能太高；而到了周末晚上的訂單大多是夜宵，追求口味且費用彈性較大。場景辨識越細致，越能了解用戶的消費意圖，運營效果就越好。

用戶消費的地理位置相對固定，結合地理位置判斷用戶的消費意圖是外賣的一個特色。

o2o現在：巨頭合并仍然在延續

去年o2o行業的合并現象可謂層出不窮，滴滴快的、58趕集、美團點評、攜程去哪兒等垂直巨頭紛紛走向了合并，而到了今年，這種合并仍然在延續。先是滴滴出行與優步中國走到了一起，隨后又傳聞百度糯米與美團點評也將走向合并，只是因為股權問題尚未談攏。
表面看來，o2o合并是好事一件，大家可以一起稱霸市場，但是在o2o合并的背后卻暴露了行業的尷尬：燒錢不可持續，盈利仍然遙遙無期。滴滴出行、優步中國就不用說，去年融資的幾十億美金早已燒完。而美團點評、百度糯米的日子也并不好過，尤其是百度糯米，它已經成為了拖累百度財報的第一選手。

面對o2o行業巨頭們的盈利尷尬現在，投資人如何能夠相信一家o2o創業網站能夠給自己帶來豐厚的利潤回報？

盡管當前的o2o行業涌現出了裁員、倒閉、合并等諸多看似不景氣的現象，但實際上正是經歷了這一輪大洗牌之后，o2o才迎來了真正的市場機會。

這個時候競爭已經遠遠沒有此前那么激烈，面對o2o創業，創業者們會變得更加冷靜，他們只需要腳踏實地的做好服務，有了一定的積累之后，然后借助互聯網的渠道優點很快就能實現迅猛擴張。