B2B電子商城網站到底該不該做
近年來,在中國電子商務的快速發展背景下,垂直化、細分化逐漸成為行業發展未來,互聯網未來三年的發展,是B2B創新戰爭的開始,服務的聚焦、產品的標準化以及產業鏈的高效整合,為垂直化電商贏得了發展的關鍵“風口”,互聯網企業都希望抓住這個風口,讓自己在市場中獲得優異的戰果。
未來三年B2B電商發展新格局與消費品電子商務運營模式已成“紅海”之勢不同,工業品相關電子商務運營模式在中國仍呈“藍海”,尚未破題。傳統企業都對產業互聯網充滿了期待,他們認為“互聯網+”行動計劃能夠推動中國經濟結構重塑。但是傳統企業互聯網化有很大的困難,傳統企業對于“互聯網+”的思考首先要從兩個角度切入:其一,是不是應該響應號召重塑企業,借助“互聯網+”來轉變升級,但這會浪費大量的人力、物力及財力,搞不好還會踏上一條不歸路;其二,可以把傳統產業都推倒,用互聯網思維再做一遍,顛覆已有打造出新的商業模式。
傳統企業應該就地轉變還是推倒重來?華南城網COO吳芳女士在2017中國(廣東)“互聯網+中國智造”高峰論壇主題演講中提到:“當下B2C已為紅海的局面,但在B2B領域,尤其是在傳統行業,咱們沒有想過要推倒重來,咱們希望去擁抱互聯網,擁抱可以合作的傳統制造型企業,去中間化,將市場推到更科技化、高速化發展的格局。”在她看來,“互聯網+”不是簡單的互聯網企業改造傳統企業,而是一項系統的工程,傳統企業應該學習互聯網的技術工具、方法論,而不是推倒重來,未來會有更多的傳統企業需要真正去擁抱互聯網思維來提升現有的運營效率。“互聯網+”阻力可謂不小,但同時也說明了傳統行業的不可顛覆性,最后就是互聯網與傳統行業的融合不可避免的會發生。
產業互聯網是企業之間的經濟行為,涉及到合同、財務、倉庫等多個環節,企業之間交易流程較長,相比B2C而言,需要一個培育和完善的過程。產品價格高、能見度低、耗費時間長、供應商信息不對稱、人力投入較高、采購財務控制缺乏,這六大痛苦一直以來都是傳統企業的“心病”,“咱們需要做資源的整合,用快、準、狠、省的方式,加速供應鏈條的快速建立及管理,讓更多企業從中獲利。”吳芳認為,在這場互聯網變革中,供應鏈資源整合類的B2B電商模式在這股東風之勢下應運而生,為眾多傳統企業“快、準、狠”地解決行業痛苦,打開新興發展的大門。
做自營還是網站?在各家力圖搶占市場先機時,運營模式的選擇,也成為B2B電商企業實踐和探索的焦點。如今無非兩種玩法,是單純做好自己的網站,還是一心搞自營?這個話題,在B2C領域已經討論了很多,網站如馬云阿里式:網站上品類無限豐富,用戶可以自由選擇,但是,由于產品不都是在網站控制范圍內的,質量會參差不齊;自營如劉強東京東式:商城里的產品均在控制范圍內,親自采購、親自送貨、自建客服,能夠提供一站式采購的產品體驗,但是,由于商城需要選擇第三方合作者,品類可能無法做到無限豐富。
“做自營并不等于貿易商,做網站也不是在贏利方式上收取傭金,在模式的選擇上都要看電商發展過程中企業的定位。”吳芳表示,華南城網網站與自營兩條路線走,在五金自營商城這一版塊,產品品質都在控制范圍內,也基于商城“品牌、品質、服務”經營理念,華南城網更重視品牌價值,這有利于增加行業粘度,這是做自營的好處。而當自營的模式發展到一定的程度,它是需要更加的開放,讓更多優秀的、有電商意識的企業加進來獨立操作運營,對數據進行加工整合,形成智能化的管理,網站模式的優勢最直接的體現在對流量的匹配和消化能力上。在她看來,“做自營還是網站”,這是個偽命題,不管是何種模式,合適才是最重要的。
要清楚為什么做規模!運營模式定位好后,企業下一步要考慮的就是行業規模問題。互聯網科技公司總是在找準市場痛苦之后迅速擴張,大宗商品電商網站上海鋼聯已經上市,MRO工業用品超市震坤行完成了總額3.6億元人民幣的B輪融資,以撮合交易起家的找鋼網也在蠢蠢欲動,尋求更好的資本。
吳芳表示,在市場早期,投資人看中的是企業產品快速規模化和市場迅速擴張的能力,而市場發展至今,規?;皇翘摂M的說法,投資人更青睞于有亮點的特質企業或者創新的運營模式,可以是技術,可以是產品,也可以是一個創新概念,“規?;皇且粋€絕對值。”吳芳認為,規模固然重要,但是效益和盈利模式才是互聯網企業生存下去的根基。相對于急著做規模,互聯網企業更應該首先注重提升用戶體驗感和粘度,通過數據挖掘和分析,制定精準化產品策略和營銷策略,提高電商網站效益。
供應鏈整合B2B電商發展新趨勢互聯網經濟的蓬勃發展和供給側改革的持續深入,賦予了電商更多發展新機遇,供應鏈整合、優化成為未來B2B電商發展的必然趨勢。國內目前有一部分B2B電商網站,已經從交易網站階段向深度服務發展,針對特定B類客戶需要,通過細分市場深耕產業,聚焦各自品類優勢,提供專業化、精細化的產品和服務。“以創新思維激活‘互聯網+’,未來互聯網世界有無限可能。”吳芳說到。
據了解,華南城網依托華南城線下豐富的實體市場建立的B2B一站式創新模式,整合全國五金產業資源,依托全國倉儲物流配送,達成全產業鏈電商運作良性生態圈。吳芳介紹道,如今B2B不僅僅只是解決信息不對稱問題,從銷售管理到客戶服務,到供給側生產供應鏈的改革,這是一套企業提升效率、重配資源、降低投入的解決規劃,不再是一個商業模式,更像一個生態系統,能夠更好的去服務于各個行業的各個細分產業的合作伙伴。