2018年7月30日，最新消息，手機和實體店的結合越來越普遍了，特別是用手機點餐，不僅僅減少了店員的數量，而且有效收集足夠的消費數據。根據口碑聯合CBNData發布的《2018手機點餐趨勢洞察報告》內容顯示，在過去一年中，手機點餐在商家端和消費者端的滲透率明顯上升，80、90后成為手機點餐新一代，上海和杭州則成為全國手機點餐用戶數最多的兩個城市。

　　報告顯示，隨著手機點餐技術的完善和體驗的提升，過去一年接入手機點餐的餐廳數量增長迅速。口碑平臺數據顯示，今年一季度對比去年二季度，使用手機點餐的門店數增長了44%。同時，不到一年時間內，全國手機點餐用戶的滲透率從去年二季度的2.4%，增長到了今年一季度的近10%。

　　在地域分布方面，數據顯示，目前超過六成手機點餐用戶集中在一二線城市。其中，以上海、杭州兩個城市為代表的長三角城市群，手機點餐滲透率要顯著高于珠三角和京津冀城市群。

　　在用戶年齡方面，報告稱，80后、90后(即18-37歲)占到了手機點餐總人數的83%。在人群滲透率方面，這一人群的手機點餐滲透率也遠遠領先于其他年齡段人群。而從性別分布看，不論是手機點餐用戶占比，還是手機點餐用戶滲透率，都呈現出女性明顯高于男性的情況。

　　此外，報告預測，經歷了萌芽期和過去一年的發展起步期，未來一年手機點餐將迎來高速發展期。一方面是因為商家端的降本增效作用得到廣泛驗證，預計商家接入手機點餐的速度相比之前將有大幅提升。另一方面，80后、90后人群作為消費主力軍，對于就餐排隊時間的敏感性和對于優質消費體驗的追求，將反推手機點餐功能的普及。